2024年04月02日
第08版:旅游报08版

四川威远:深入推进“厕所革命” 提升旅游服务水平

推进“厕所革命”,是推动全域旅游高质量发展的重要内容。近年来,四川省内江市威远县将完善提升旅游厕所建管水平作为提升旅游服务水平的重点工作,持续加强旅游厕所建设和管理,不断提升厕所环境和公共服务品质,努力塑造全域旅游新形象。

创新模式 打造景观化外形

黄丝带、白墙青瓦……各具特色的建筑风格与景区相得益彰。如果不是“公共厕所”的标识,还以为是一个个网红打卡点。在旅游厕所打造过程中,威远县注重打破传统的水泥瓷砖模式,充分挖掘各景点文化元素植入其中,实现“一厕一品,一厕一景”。

“‘黄丝带’代表千年盐煤古道,‘水浪’代表石板河,‘顶’则代表穹窿山景。”威远县文化广播电视和旅游局工作人员廖丽萍介绍,“从整体外观到标识牌设计都充分利用穹窿地貌元素,实现旅游厕所景观化。”

厕所的建设管理不仅关系民生,更凸显一座城市的温度,也关系着旅游服务水平和旅游业品质的提升。 如今,一座座旅游厕所从“脏乱差少”转变为“净绿美全”,成了穹窿山水中的一处处“景中景”。

自“天府旅游名县”创建工作启动以来,威远县已在旅游景区、乡村旅游点、旅游道路沿线等重要旅游活动区域新建和改建了34座旅游厕所,其中,3A级旅游厕所12座。厕所不仅在数量上有所增加,更在质量上实现了大幅提升。威远县秉持“干净卫生、方便实用”的设计理念,不断提升游客与群众如厕的便捷度和舒适度,持续优化文明旅游环境。

设施完善 人性化服务暖人心

刚刚过去的周末,天气正好,威远古佛顶十分热闹。千年盐煤古道、万亩林海、峭壁流丹……各处美景让游客流连忘返。除了自然美景,独具特色的旅游厕所也给游客留下了深刻的印象。

“这里的厕所很干净、宽敞,体验感10分。”近日,自贡游客陈女士带着家人来到威远县古佛顶景区游玩。陈女士说,古佛顶的旅游厕所不但干净,造型还独具特色,这次旅游的体验感非常好。

“古佛顶现有8个景点,根据景区景点之间的距离共设有5个厕所,确保为游客打造‘五分钟如厕圈’。”古佛顶景区负责人介绍。

为了满足不同游客群体对旅游厕所的需求,威远县实施了多项便民服务,提供免费厕纸,方便老幼、残疾人等使用的无障碍卫生间,安全抓杆、呼叫按钮等人性化设备。

“我们现在是有5个人在负责厕所的卫生,到了旅游旺季,就有10个人左右,要时刻保持厕所的干净卫生,每天至少3次消毒杀菌。”石板河景区卫生间保洁员介绍。

智能化管理 提升智慧化服务水平

在威远,颜值高、配套齐全的旅游厕所还安装了智慧之“芯”。

“我通过LED灯直接就找到了无人的位置,方便快捷。”游客李女士说。作为威远首个旅游驿站,穹窿驿站已投入使用一年时间,得到众多游客好评。

走进卫生间,宽敞明亮、干净整洁,标识标牌清晰明确,公示栏张贴有管理者的信息及每天消毒记录。该旅游厕所共为卫生间、家庭卫生间及母婴室三个主体部分。卫生间按照2:3的比例分配男女蹲位。

这个厕所同时还配备有智慧系统,可在屏幕上看到温度、湿度、天气、客流、剩余蹲位等信息。厕所内部,每个蹲位门上的LED显示器,“有人”“无人”情况一目了然,蹲位内配有卫生纸及垃圾桶,同时外面配备有人脸识别出纸机。

“为了加强对旅游厕所的管理,威远县还协调了各部门发挥各自职能作用,补齐民生短板,健全旅游服务体系。同时还加强对厕所管理人员的培训和管理,提高服务意识和专业能力,确保厕所的正常运行、提升游客满意度。”威远县文化广播电视和旅游局相关负责人介绍。

威远县旅游厕所的改造升级工作不仅提升了旅游服务质量,也为当地旅游产业的发展注入了新的活力。未来,威远县将持续完善旅游服务设施,建立健全常态化管理和运行机制,提升旅游品牌形象,进一步助推旅游服务品质提升。(熊小利)

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