进入新时代，智慧旅游正在成为中国旅游产业发展的核心需求和主力引擎。为抢抓新机遇、迎接新挑战，2018年，黄山旅游发展股份有限公司全资设立黄山智慧旅游有限公司，负责建设黄山智慧旅游综合服务一体化云平台（以下简称“云平台”），旨在运用信息化解决方案，丰富旅游公共服务，改善游客体验质量，并再造旅游企业的相应流程，带动产业整合能力提升。

云平台依托黄山风景区旅游资源，整合黄山市及周边旅游资源，充分发挥黄山旅游的品牌优势，打造集食、住、行、购、娱于一体的网络服务体系，本着服务游客、方便游客、提升景区服务水平、提高景区信息化的旅游电子商务理念，利用现代因特网技术，为游客和企业提供网上在线交易服务，打造“全国领先的目的地智慧旅游服务平台”。

云平台已建成黄山旅游官方平台、票务综合业务管理系统、迎客松酒店管理系统、呼叫中心系统等多维度的应用系统，并对外链接微信公众号、小程序、官网等多个端口，嫁接银行积分系统、新国线景区交通系统等在线平台，推动了旅游服务、旅游管理和旅游营销的智慧化，打造出多终端、立体化、广覆盖的智慧旅游服务体系。自2019年1月投入使用以来，云平台已实现黄山市各景区、品质酒店、民宿客栈、租车导游、土特产品和文创纪念品预订“一站式”服务功能，累计服务百余万游客及近千家旅行社、景区、酒店等旅游企业，实现在线交易额8亿余元。