为贯彻落实党的十九届四中全会“优化城乡文化资源配置，推动基层文化惠民工程扩大覆盖面、增强实效性”精神，按照文化和旅游部党组关于融合创新发展公共数字文化工程建设的要求，以《公共数字文化工程融合创新发展实施方案》为有力抓手，公共数字文化工程的两家牵头单位国家图书馆、文化和旅游部全国公共文化发展中心，通过统一部署、统一推进、统一实施，以“文旅e家”为服务品牌，全面加强移动互联网环境下的公共数字文化建设，不断提升公共数字文化服务能力，不断满足基层群众对数字文化的新需求，实现公共数字文化工程服务的创新与共享。

“文旅e家”应用程序的建设周期4个月，于2019年9月建设完成并在应用程序商店上架，为《公共数字文化工程融合创新发展实施方案》的落地见效提供了服务保障。应用程序积极运用移动互联网关键技术，初步建立了高可靠、广覆盖、可定制的典型模式，实现了图书馆和文化馆行业的深度融合，已在业内拥有一定影响力。同时也得到了基层群众的广泛认同，上线3个月用户覆盖全国31个省区市1500多个市县，影响范围广泛。