为了贯彻落实原国家旅游局《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》《陕西省旅游业“十三五”发展规划》等文件精神,做好全域旅游示范省创建,将陕西省打造成为世界旅游枢纽,陕西省文化和旅游厅分两期建设陕西省全域旅游产业运行监测与应急指挥平台。利用云计算、大数据等信息化技术促进旅游产业转型升级,创新旅游管理模式,努力为游客提供优质服务。
一期项目从2016年12月开始实施,至2017年12月完成验收,初步实现陕西旅游产业监测与应急指挥平台相关硬件设施建设,完成了全省4A级以上景区共计104家的视频数据的对接,走在全国前列;实现景区主入口、主景点、游客服务中心、停车场等位置的实时监测,为景区管理提供现场环境支撑。
二期项目从2018年12月开始实施,至2019年9月完成验收,在一期基础上,进一步丰富旅游数据来源,优化提升平台功能模块,完成11个系统的建设,包括旅游地理信息系统、旅游资源分析系统、客流监测分析系统、景区运行监测系统、团队运行监测系统、旅游营销分析系统、游客满意度分析系统、旅游新媒体监测系统、住宿业运行监测系统、旅游统计分析系统、应急指挥调度系统。引入先进大数据技术和SaaS模式,加快推进旅游大数据在产业监测、产业促进、行业管理、营销推广、公共服务中的应用,探索构建以大数据为基础的陕西全域旅游全息信息平台智慧生态体系,推动陕西省智慧旅游跨越追赶,进入全国智慧旅游建设第一方阵。