按照党中央、国务院关于加快文化和旅游发展决策部署和江西省委、省政府工作要求，深化文化和旅游与科技融合发展，实现江西省文化和旅游高质量发展的战略部署，江西省文化和旅游厅于2019年启动“一部手机游江西”项目，形成“一中心、三平台、一体系”的顶层架构，全面提升江西文化和旅游产业智慧化水平。

“云游江西”宣传推广和游客服务平台是“一部手机游江西”项目的组成部分，采取以企业为投资运营主体、政府购买部分服务的方式建设，主要用于面向公众，为游客提供旅游资讯、旅游服务，形成吃、住、行、游、购、娱一条龙营销闭环；为涉旅企业提供精准营销数据支撑和线上推广技术支持。

平台由中国移动通信集团江西有限公司于2019年9月开始研发，2020年1月正式上线试运行，旨在促进全省旅游市场和旅游服务转型升级，推动全省旅游产业集成化、信息化、智慧化升级，实现全省旅游“一张网”，打造江西旅游产业线上“总入口”，推动江西旅游经济转型升级。

平台自2020年初上线以来，始终秉持服务游客、服务企业的宗旨，在疫情防控常态化形势下，积极地参与到解决文旅行业痛点和企业诉求中来，无偿为省内各景区、涉旅企业及从业人员提供相关产品上线及宣传推广服务。通过半年发展，平台共计为各类政府主管部门和涉旅企业上线30多项活动，包括全省旅游消费券、地市旅游一卡通以及各类企业和旅游景区的优惠券。截至6月初，平台总用户数已经突破200万，日均活跃用户数超过5万。“云游江西”坚持以服务为主、无偿且不参与市场竞争的发展理念得到了广大游客及江西省各涉旅企业高度评价。