“能在普通的岗位上为文明旅游事业增光添彩,我觉得很荣幸。”得知自己荣获2021年文明督导员,四川峨眉山风景名胜区管理委员会报国管理处报国管理岗第一负责人王建华有感而发。
邓睿是重庆红岩革命历史博物馆的一名讲解员。她工作的地方红岩村是当年中共中央南方局的驻地,红岩精神的发源地。邓睿每天在这儿向全国各地的游客们讲述红岩故事,弘扬红岩精神。
看到地上的垃圾,麻利地掏出卫生纸,包好丢进垃圾桶……在上海街头的一辆旅游巴士上,吴荣俊的这一系列动作迎来不少乘客赞赏的目光。
邢晓晖是山东美景国际旅行社导游部经理,曾荣获“山东省金牌导游”“2020滨州好导游”等荣誉称号。他不仅是一名一线导游,也是一名敢于“拍砖”不文明行为的文明旅游督导员。
“我热爱大自然,更深爱着祖国的壮美山河。”在接受记者采访时,刘娟兰表示,“我的‘美丽公约西藏之行’源于热爱,既然爱就注定要付出、要奉献。”
把景区检售票窗口的灰尘清理干净,擦拭门口的文明宣传标语指示牌,提前把疫情防控用品放到固定位置,引导游客有序排队、减少聚集……这是江苏省张家港市香山景区票务主管王铃每天到岗后做的工作。“景区八点开园,我会提前二十分钟到岗做好基本工作,旺季时会更早些。”王铃说。
“无论做什么工作,都要尽到自己的职责。”宁夏国旅汽车旅游服务有限公司司机董文军说,这也是他一直坚持的准则。
冬日雪后,“天下第一雄关”甘肃省嘉峪关市的嘉峪关关城景区披上了一身银色的盛装,愈发显得巍峨动人。在关城景区出口,留着络腮胡、身穿盔甲、为游客签发“关照”的“将军”,一不小心成了网红。这位网红“关长”名叫李森,他不仅扮演“关长”,还结合嘉峪关的历史文化,创作出了多个具有国家级知识产权认证的文创产品,用青春和热爱当好了关城脚下的“守关人”。不久前,他又有了一个新身份——景区文明督导员。
“好汉!大庭广众之下请提履穿之。” “好汉!城池久矣,恐有安危,请移步”……在陕西省西安城墙景区参观游览时,景区巡游的“金甲武士”每遇到不文明行为的市民和游客,都会用文言文式的劝导语劝阻,辅之以古代作揖礼仪。这样的创意互动,避免了传统劝阻方式的生硬和尴尬,不仅与文物景区特质相吻合,也让宣传文物保护、倡导文明行为的理念自然而然地融入市民和游客心中。
“请大家佩戴好口罩,保持距离,有序参观。”在山西省静乐县天柱山景区,景区导游员李星总会不失时机地提醒游客做好个人防护、有序参观、文明旅游。
“唱支山歌给党听,我把党来比母亲……”江西上饶市铅山县文明督导员刘雅舒每次带游客参观石塘镇爱国主义教育基地,都会带领大家唱这首歌。刘雅舒表示,“这首歌的词作者姚筱舟是石塘镇人,他把加入中国共产党视为一生的选择。身为石塘镇人,我要学习他的这种精神。”
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