近日，山西省文化和旅游厅印发《关于进一步加强旅行社规范经营管理的通知》（以下简称《通知》）。《通知》要求，各市文化和旅游局进一步加强旅行社规范经营管理，为游客营造舒适、安全、文明的旅游环境。
《通知》提出，随着旅游市场逐步恢复及旅游旺季的到来，各市文化和旅游局要指导旅行社压实质量主体责任，严格落实团队旅游管理各项制度和规范。不以不实价格招徕游客，不以不实宣传诱导游客，依法与游客签订旅游合同，明确各方权责；要积极督促旅行社依法投保旅行社责任保险，提高防范和化解旅游安全事故的能力。督促旅行社加强导游管理和督导，优先选派服务质量好、业内认可度高的导游，严格落实“诚信为本、服务至诚”的理念，不断提升服务水平。
《通知》要求，各市文化和旅游局要加强旅游市场监管，进一步规范旅游市场秩序，紧盯关键环节，加强对旅行社及在线旅游企业的监督检查，督促旅行社依法依规经营，依法查处“不合理低价游”，指定具体购物场所、导游强迫或者变相强迫购物，安排游客参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动等各类旅游市场违法违规经营行为。
《通知》还要求，各市文化和旅游局做好文明旅游宣传引导，指导旅行社加强对游客文明旅游的宣传。利用多种渠道普及文明礼仪知识，强化文物和生态保护、制止餐饮浪费等宣传教育，把弘扬社会主义核心价值观融入文明旅游宣传，让公共意识、规则意识、节约意识、文明意识深入人心。