日前，记者从长沙市文化旅游广电局获悉，今年1月至11月，长沙市受理旅游投诉365起，涉及游客退赔金额17万余元，各类投诉举报件均已办结。
据介绍，2022年，长沙市文化市场综合行政执法局突出市场监管和安全生产，细化落实完善执法体制、规范执法行为、加强执法协作，确保文旅市场平稳有序，助推文旅市场高质量发展。1月至11月，全市共出动文化执法人员17万余人次，检查各类文化经营单位5.5万余家次，查处案件331起。
今年6月以来，长沙文化执法部门联合相关单位对芙蓉区范围内的13个街道以及隆平高科技园开展无照无证小歌舞厅专项集中整治行动。面对经营者的不理解和吵闹，工作人员细心耐心解释，开展政策宣讲教育，同时，依法对相关证据进行登记保存，最终取缔了无证小歌舞厅80余家，彻底铲除了存在多年的顽疾，有效规范了文化娱乐场所经营秩序，维护了广大人民群众的利益。
长沙文化执法部门管理与执法双管齐下，按照“分批推进、边查边改、有序规范”的原则，对“私人影院”进行全面分类整治。目前，已有11家“私人影院”加入点播院线，办理了电影放映经营许可证。
据介绍，为打造文化执法铁军，长沙组织制定《长沙市文化市场首次轻微违法行为不予处罚清单》，修订完善《文化市场投诉举报办理工作制度》。从今年3月开始，长沙举行贯穿全年的文化市场综合行政执法队伍岗位练兵技能竞赛活动，掀起务实练、督导学、激励比的热潮。