□ 王川江 本报记者 白 骅

8月3日3时30分左右，四川省甘孜藏族自治州康定市姑咱镇日地村突发特大山洪泥石流灾害，致使雅（安）康（定）高速康定至泸定段日地1号隧道至2号隧道间桥梁垮塌和姑咱镇日地村房屋冲毁，造成车辆坠落和人员失联。灾害发生后，四川省委、省政府高度重视，甘孜州委、州政府积极搜救失联人员，及时抢通损毁道路，扎实做好群众安置工作，同时组织大量旅游志愿者有序做好灾害区域游客及车辆的分流和疏导。

据不完全统计，8月4日，在甘孜州境内旅行的各地游客约有9.34万人。根据甘孜州委、州政府相关指示，甘孜藏族自治州文化广播电视和旅游局立即启动应急预案，成立“8·3”康定地质灾害应急处置服务游客保障领导小组，制定并印发《8·3姑咱泥石流灾害游客服务保障方案的通知》和《关于做好地质灾害期间游客疏导工作的通知》。

根据甘孜州发布的交通提示，目前，游客从康定市进出甘孜州可以选择三条道路绕行：一是康定市新都桥镇—九龙县—凉山州冕宁市—成都市；二是甘孜州炉霍县—阿坝州马尔康—成都市；三是康定市—雅加埂—泸定海螺沟—泸定县—成都市。

三条中转路线发布后，海螺沟景区成了游客从康定进出甘孜州的重要中转枢纽。“这两天，明显感觉车流量增大了不少。我们设置了21个志愿服务点位，为游客提供最新的道路信息、天气情况以及中转方案。”海螺沟景区管理委员会志愿者鄢晓莉说，除了做好交通疏导外，志愿服务点位还为游客免费提供热茶水。“高原天气变化快，中午还是大太阳，下午就可能下雨，面对这样的天气，每一位志愿者都坚守岗位，希望能尽自己最大努力为游客提供便利。”

“现在从泸定过境的游客数量较多，为此我们设置了19个志愿服务点提供咨询服务，同时到游客集中入住的酒店了解需求，尽可能地为游客解决旅途中遇到的难题。”泸定县文化广播电视和旅游局志愿者钱静说，目前，泸定县文化馆、博物馆、图书馆等场所已开启延时服务，并面向过境游客推出免费的讲解服务与文化演出，在安抚好游客情绪的同时，也让游客感受泸定的文化和旅游特色。

截至8月4日17时，甘孜州共出动文旅志愿者1791人次，设咨询服务点位217处，服务游客9386人次，接受咨询2632次。

来自湖北的游客赵小波暑期选择自驾318国道，在泸定休整一天后准备前往成都。“道路中断后，我们在路上堵了很长时间，也看到很多工作人员及时对车辆进行分流，让我们能够尽快到达目的地。”他说，“大家自驾路上一定注意安全，希望受灾群众平安。”

8月4日晚，甘孜藏族自治州政协副主席、州文化广播电视和旅游局局长刘洪在其抖音号发布视频称：“如果没有极端天气，318国道日地村被损毁的路段3天左右即可抢通应急通道；15天至20天左右，雅康高速可实现单边放行。目前，甘孜境内有1000名以上的志愿者、交警、公安为游客提供保障。风雨过后，我们期待再次相约在大美甘孜。”