2024年05月30日
第02版:旅游报02版

“福剑净旅”市场专项整治行动启动

本报讯(记者 李金枝)福建省文化和旅游厅近日印发通知,宣布即日起至今年10月,在全省开展“福剑净旅—2024”旅游市场专项整治行动,进一步规范旅游市场秩序,维护旅游者合法权益,落实好“放心游福建”服务承诺,推动旅游业高质量发展行稳致远。

根据通知,福建将重点整治旅行社、导游在经营活动中存在的违法违规行为,包括严查强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目,诱骗旅游者参加购物活动或者另行付费旅游项目,严查拒绝履行合同、未经许可经营旅行社业务、未及时向有关部门报告擅自分团、脱团等违法行为。针对景区在服务中出现的突出问题,包括景区人员服务意识淡薄、职业素养较低,节假日景区大客流应对管理不力、景区服务设施老化等问题,开展专项提升行动。针对游客在旅游过程中的安全隐患问题,重点整治旅行社未规范旅游包车、租车行为,整治星级饭店食品安全制度落实未符合相关规定等。

通知明确,福建省文化和旅游厅成立旅游市场专项整治工作组,指导各地在6月上旬前对近年来欺客宰客事件、损害旅游品牌形象和声誉等问题线索和信访件进行摸排,6月中旬至9月进行集中整治,10月总结专项整治行动开展情况,梳理有效经验做法,改进和创新执法监管手段,完善长效机制,推进专项整治常态化。

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