2023年10月12日
第05版:旅游报05版

世界旅游联盟研究院首席研究员、专家评委王昆欣:

本次大赛首次采用网络直播方式,在赛程设计上也有较大改动,目的是让全国观众更好更全面地看到导游的风采。比如现场创作导游词环节,要求参赛选手现场抽签确定主题后,在90分钟内独自完成导游词的创作,并进行现场演讲,大部分选手很好地完成了任务。

整个赛程中,我们看到了新一代导游饱满的精神状态和爱岗敬业、勇于挑战的拼搏精神。尤其是在决赛阶段,整个赛程比较紧张,但参赛选手展现了良好的综合素质。从这些优秀的导游身上,我看到了导游群体的精神面貌,也看到了旅游业的未来。他们将在各自岗位上为打造和提升中国服务做出努力。

希望通过这次比赛,赛出进步、赛出质量,引导导游群体提升服务能力和服务意识。

相信这次比赛会影响很多导游,建议希望成为优秀导游的业者,一是在实际工作中,要善于学习、不断提高,完善自己。导游是一个需要上知天文下知地理的工作。面对的游客多种多样,游客对旅途体验和知识的渴求程度是不同的。解决这个问题,需要不断地学习,成长为专家型、知识型导游。二是要善于服务,提高服务意识,注重服务细节。与此同时注意不要过度服务,在实地带团过程中,过度取悦游客完全没有必要。

2023-10-12 张宇 唐伯侬 徐晓 1 1 中国旅游报 content_83074.html 1 世界旅游联盟研究院首席研究员、专家评委王昆欣: /enpproperty-->