□ 本报记者 黄高原 张宇

“我真的很激动，也很兴奋，这是一个开始，也是旅游人的回归。”2月6日6时，中国旅游集团旅行服务有限公司（以下简称“中旅旅行”）出境部总经理助理李楠拖着行李箱准时出现在北京首都国际机场T3航站楼，她将作为首发团队的陪同导游，带领15位北京游客前往新加坡。

李楠介绍，首发团共30人，除了从北京首都国际机场出发的15人，还有15人来自粤港澳大湾区。他们晚上抵达新加坡，开启为期5天4晚的游览行程。

6时30分，游客陆续到达集合地点，李楠立刻进入工作状态，开始忙碌起来，跟游客打招呼、问好，核对游客信息，解答游客问题，发放出游物资，给找不到集合地点的游客打电话指路……

“3年来首次出境旅游，特别期待此次行程。当我们看到中旅旅行发布首发团的消息后，第一时间报了名。”北京“90后”姑娘小李此次与闺蜜同行，“这一次的行程涵盖了新加坡地标建筑和网红打卡景点，还安排了特色美食和民俗体验，我十分期待。”

“防疫工作做得很到位，中旅旅行不仅给我们买了保险，还配发了防疫物资。”游客刘女士告诉记者，她刚退休不久，看世界的愿望更强烈了，此次特意和朋友一起出游。“出境团队游放开了，世界很大，我要一个一个去打卡。”

中旅旅行党委书记、董事长雷海粟说：“和3年前相比，游客的出游需求有了很大变化。游客更注重产品内容、服务体验，更青睐有新意、有辨识度的产品，对接待标准也提出了更加精细化的要求。同时，游客的消费行为和消费心理也发生了变化，我们针对这些变化，推出了半自助游、落地散拼等产品，深受大家喜爱。”

21时，首批中国团队游客到达新加坡史各士皇族酒店。“欢迎大家来到新加坡！希望大家在新加坡玩得开心！”中国驻新加坡大使孙海燕在酒店门口迎接首批到来的中国团队游客，并向大家发放“首发团纪念证书”。

“新加坡各界热切期盼与中国旅游交流的恢复，这是中国和新加坡文化和旅游交流合作的新起点。新加坡各界也盼着去中国看看，想去见见老朋友，拓展新的合作机遇。我们也会积极为大家提供便利条件，推动合作交流，我相信未来会有更好的发展。”孙海燕说。

“入境很顺利，比想象中耗时短，机场设置了专门的欢迎牌，新加坡人都很友好，为我提供了很多帮助。在新加坡机场，我因为取行李和团队走散了，机场工作人员特别耐心地帮我找到了团队，特别感动。”北京游客韩泽一边接过“首发团纪念证书”，一边在直播间与网友分享入境经历。

“这是我第一次来到新加坡，没想到大家这么热情地欢迎我们，真的特别感动。”深圳游客王君激动地说。

面向新起点，新加坡业界积极行动，为迎接中国游客做好充足准备。“我们发现中国游客比较喜欢定制化、小众化、主题性旅游，疫情让疗愈和乐活等旅游需求激增，而新加坡刚好是一座‘大自然里的城市’，能够满足这种需求。我们也在积极与新加坡旅游业界合作，努力将这些主题旅游产品推荐给中国游客。”新加坡旅游局大中华区首席代表兼执行署长潘政志介绍。

“看到中国团队游客的到来，真的太激动了。”地接旅行社新加坡飞碟旅行导游黄玲说，中国是新加坡重要的客源地，新加坡也是中国旅游业的重要客源地之一，双方旅游往来一直都十分密切。“我们期待更多中国游客的到来，也在努力推出更加精品化、个性化的旅游产品，满足中国游客的新需求。”

“我们热烈期待中国游客的到来。新加坡环球影城、海洋馆、水上探险乐园等景区和酒店均提供中文服务，并在餐厅推出中式餐，为中国游客提供更加便利的服务。”新加坡圣淘沙名胜世界大中华区代表王晶说。

“新加坡，我们来了！”伴随着口号声和欢笑声，当晚的欢迎仪式落下帷幕。接下来，游客们将打卡鱼尾狮公园、百年吊桥等知名景点，在维多利亚剧院品鉴新加坡艺术之美，穿梭于独具特色的街头巷尾，体验多元文化融合共生的南洋风情。