□ 马保烈 张东晨

高校校园文化建设事关“培养什么人”和“怎样培养人”的问题，直接关系到大学使命的完成和育人目标的实现，是衡量办学质量的重要指标和综合实力的集中体现。旅游业是服务型产业，从业人员需要与客人进行面对面的沟通，为客人提供面对面的服务。旅游从业人员在与客人交往时，必须具有较高的文化素养和人文情怀，能够始终以客人为中心，尊重客人的人格、尊严、需求和选择，能够正确看待并尊重一切文化的差异，一视同仁地对待所有客人。而这些职业精神、职业素养和职业态度的培养必须通过多元化的校园文化建设来实现。

山东旅游职业学院是一所特色鲜明、独立设置的旅游类高等职业院校，现设有饭店管理系、旅游与休闲管理系、航空服务系、营养与烹饪系、旅游外语系、工商管理系、艺术系、思想政治理论教学部8个教学系部，开设酒店管理、航空服务等29个专业及方向，在校生9400余人。

学院始终坚持“文化立校”战略，紧紧围绕“立德树人”根本任务，大力推进“五育并举”“三全育人”“三教改革”，遵循校园文化建设与行业特色接轨、与职教特色接轨、与地域文化接轨、与国际文化接轨、与社会主义先进文化和红色文化接轨的路径，高度重视文化在学校管理和人才培养中的重要作用，以现代大学精神引领校园文化建设，积淀形成了特色鲜明的山旅文化。

将校园文化内化为办学理念

学院在长期的办学实践中，始终遵循旅游职业教育的发展规律，紧紧围绕“培养什么人才和怎样培养人才”这一核心问题，大胆探索，始终坚持“旅游教育与市场接轨，与国际一流水准接轨”的办学方向，将人文化理念确立为社会主义核心价值观，以教育学生“学会求知，学会做事，学会共处，学会做人”为基本培养目标，以“培养现代社会的合格公民”为使命，确立了“我们的天职是创造幸福”这一充满浓郁人文关怀色彩的校训，将服务精神确立为学院精神，提炼形成了绅士淑女理念、精英理念、核心素质理念三大核心理念，以“职业精神、职业素养、职业技能”三大核心能力为重点，创新人才培养模式，致力于将学生培养成为同龄人中最有教养的人，旅游行业中最专业的人，同专业中最专注最优秀的人，将学院建设为“人文化、生态化、数字化、国际化”的国内一流、世界知名的旅游高等院校和现代旅游管理服务精英的摇篮。

将校园文化固化为规章制度

先进的理念要落到实处，必须通过制度体系来保障。为了强化师生人文精神和意识，让文化理念落地，学院成立了专门机构、制定了系列制度、提出了明确要求。例如，学院成立了文化传播中心，负责校园文化建设策划、实施、调研等工作，加强文化建设的整体规划；建立国家一级学会山东大学华夏文化研究中心、中国李清照辛弃疾学会研究基地，不断加强对中国传统优秀文化的挖掘和研究；对文化建设成就总结、提炼、固化，正式出版了《文化山旅——山东旅游职业学院文化手册》。

让人文精神成为师生的行动指南，将服务精神确立为学院精神，师生以服务社会、服务国家、服务他人为荣。学院领导和全体干部手机24小时开机并向全院师生公开，学院领导开设博客、微博、微信，加入人人网，注重利用新媒体与师生沟通交流；倡导走动管理，要求干部职工走进教室、走进宿舍、走进餐厅、走进操场，走到学校的每一个角落，深入一线和基层倾听师生诉求；重视学生日常养成教育，把学生的学习成绩、日常表现、社会实践、思想品德等纳入学生的评价体系，凡综合测评达不到规定要求的，均不得参与评比各类奖学金和荣誉称号；教育学生“不但要养成不乱扔垃圾的习惯，而且要养成随手捡拾垃圾的习惯”，要求老师在课后必须使教室恢复到整洁如初再下课；要求学生举手投足都表现出应有的职业素养。

将校园文化物化为环境氛围

优美的环境有利于师生形成高尚的品格，保持健康的心态、养成良好的习惯。为此，学院全力打造景观化校园，对校园的一草一木、一砖一瓦精心设计，注入文化内涵，注重文化育人功能，建设了百川实训中心、高尔夫球练习场、航空实训楼等众多一流的实践实训教学场馆，将整个校园建设成为国家3A级旅游景区；全力打造生态化校园，为保持与周围环境的协调，所有建筑均设计为低高度、宽基座、灰色调，与周围的青山、田园融为一体。

学院绿化面积近20万平方米，绿化覆盖率超过50%，整个校园鸟语花香；建设文化墙系列，分别以齐鲁文化、世界文明、朝阳产业、泉水文化、李清照词文化、社会公德、涂鸦文化为主题建成七大主题文化墙，成为文化建设的一大亮点；精心设计规划校园标识系统，为所有的建筑物、道路等进行命名并制作精美的标识牌。

将校园文化呈现为精品载体

一个学校的文化建设能否成功，除了先进的理念、完善的制度、优美的环境等基本要素之外，能否打造和推出一批精品文化载体是关键。学院实施“文化精品培育工程”，先后创办了百川报、党史在山东、山旅思政大课堂、学生与院长面对面、山东快书、兰亭茶叙、山旅文化季和风采季、毕业生返校日、旅游专业运动会等精品载体，用丰富多彩的校园文化活动提升师生素质。

得益于始终如一、坚持不懈的校园文化建设，自1991年招生办学以来，学院累计为社会和行业培养毕业生5万多人，培训旅游业在职人员10万多人。毕业生供不应求，供需比例一直保持在1：5至1：8，毕业生一次就业率保持在90%以上。学院先后荣获全国职业教育先进单位、全国职业技术学校职业指导工作先进学校、全国国防教育特色学校、全国旅游职业教育校企合作示范基地、山东省名校建设工程首批技能型特色名校、山东省优质高职院校、山东省民族团结进步模范集体，是中国旅游教育“五星联盟”发起单位之一。

下一步，学院将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，围绕“立德树人”根本任务，持续实施“文化立校”战略，着力发挥“文化育人”功能，打造更多的校园文化精品载体，加快提升品牌形象，为把学院建设成“人文化、生态化、数字化、国际化”的国内一流、世界知名的旅游高等院校而不懈努力，推动校园文化建设再上新台阶。

（作者单位：山东旅游职业学院）