入行20年，我从不敢懈怠，一直在努力。

获评全国特级导游，倍感荣幸的同时，我深知责任重大，它将成为鞭策我不断进步的动力，激励我将老导游的专业精神传承下去。我要终身学习、持续成长、坚持自我、保有激情，为游客输出有价值的信息，提高游客对于导游服务的黏性，提升行业整体形象。 ——曾文杰