□ 本报采访组

五一假期，各地积极开展文明旅游宣传活动，引导广大游客文明出游；景区志愿者当标杆、见行动，满怀责任心投入一线疫情防控和文明旅游引导工作；游客自觉践行文明旅游理念，遵守旅游秩序，自觉把垃圾定点投放到分类垃圾箱中……在社会各界的共同努力下，文明成为五一假期亮丽的底色。

加强宣传引导

发放宣传材料、张贴宣传海报、开展公益宣传……五一假期，各地在做好疫情防控工作的基础上，积极开展文明旅游宣传工作，及时劝阻和制止不文明行为，引导游客共树文明风尚，共享文明旅游。

5月1日，江苏省兴化市文体广电和旅游局组织开展以“五一文明旅游，让风景与文明同行”为主题的宣传活动，利用宣传栏、横幅、宣传折页等，引导游客进一步提升文明旅游意识，营造文明出行的旅游环境。

“关爱生命，文明旅游”“遵守文明旅游公约，人人有责”……5月2日，在福建省福州市西湖公园荷花池旁，由福建省文化和旅游厅、福建省委文明办主办的“文明旅游 安全出行——疫情防控时刻牢记 安全文明点亮旅程”公益宣传活动启动。现场，志愿者们向游客发放文明旅游宣传单，引导游客参与扫码答题，抽取文旅好礼，增强文明旅游意识。

福建省文化和旅游厅有关负责人表示：“希望通过此次活动，进一步让‘文明旅游 安全出行’意识深入人心，持续提升大众文明旅游意识。”

为提升游客满意度，山西省太原市杏花岭区以学雷锋志愿服务工作站等为支撑，让志愿服务覆盖景区各处；邀请经营摊点商户、安保人员、保洁人员主动参与指路、咨询等工作，为游客提供暖心、贴心的便民服务。

五一假期，为营造良好的文明旅游氛围，广西各地通过网站、微信平台、公益广告宣传牌等，向游客发布文明旅游提示，引导游客遵守公约，争做文明游客。

开展志愿服务

五一假期，不少地区的景区景点迎来客流高峰，在人群当中，常常可以看到一个个靓丽身影，他们不是景区工作人员，却值守景区一线，积极参与旅游咨询等工作；他们不是环卫工人，却面带微笑时刻提醒游客爱护环境卫生……他们是志愿者，是文明旅游的倡导者和推动者，在他们暖心周到的服务下，各景区景点更加文明有秩序。

“请排好队，出示您的健康码和行程码，都是绿码人员才能进入……”五一假期，甘肃省渭河源景区里游人如织，志愿者耐心提醒游客不要聚集、佩戴好口罩，引导游客不乱扔垃圾、不随意践踏草坪。“进入景区，虽然人来人往，但环境卫生很好。景区内有各种导览指示牌，以及禁止翻越等文明旅游提示牌，还有志愿者的热情服务，感觉很舒心。”游客梁先生说。

5月2日，在湖南省长沙市橘子洲景区入口处，就读于长沙理工大学的志愿者宋顺指引游客注意间距、戴好口罩、有序入园。“今天一大早就来了，游客还蛮多的，站久了稍微有点累，但很充实。做志愿者是件有意义的事，不仅可以丰富自己的课余生活，还能锻炼自己的社交能力。”宋顺说。

橘子洲景区有关负责人介绍，为迎接五一假期客流高峰，景区从长沙部分大学吸纳了30名志愿者，保障游客安心游览。

争做文明达人

假日期间，广大游客自觉遵守社会公共秩序和社会公德，爱护环境卫生，保护生态环境，遵守文明旅游行为规范，文明旅游成为游客出行的新风尚。

出游先预约、戴好口罩、扫码入园、垃圾不落地……在广西壮族自治区各景区，游客自觉遵守疫情防控措施，在游玩时遵守秩序、爱护环境，自觉将果皮、纸屑等垃圾放到自备的塑料袋内，丢进垃圾桶，营造了文明有序的旅游环境。

5月1日，山东省东营市游客杨先生一家在黄河口生态旅游区远望楼餐厅用完午餐后，将剩余的餐食打包带走。杨先生说：“文明旅游靠大家。我们在景区用餐要自觉践行‘光盘行动’，共同营造崇尚节俭、反对浪费的良好氛围。”

5月2日深夜1时，新疆国际大巴扎景区肯德基餐厅员工吴晶与同事一同对景区内的商区进行垃圾清理。他一边收集垃圾一边说：“我们选择在顾客较少的夜里清理垃圾，这样能减少保洁工人的工作量，也能让景区更干净、更美丽。”

持续的宣传，细心的志愿服务，以及大众自觉的文明举止，让五一假期更加舒心惬意，文明风尚更加鲜明。

（采访组成员：李金枝 王思超 王文华 邝伟楠 罗赟鹏 高慧 边锋 马忠萍 统稿：魏彪）