“我们经常带孩子来这玩，这里有山有水，还有沙滩，孩子特别喜欢。”在邹城市张庄镇桐花秧片区游玩的徐女士说，以前这里刚开发完的时候，没有厕所，孩子玩得兴起，时间一长，上厕所成了大问题。“现在好了，旁边新建了旅游厕所，茅草顶风格，内部很干净、设施很齐全，还有第三卫生间，规格很高，大大方便了游客游玩。”徐女士高兴地说。

自2015年以来，山东邹城市文化旅游公共服务中心迅速推进落实“厕所革命”，全市累计新建改建旅游厕所351座，百度地图上线率100%，高效完成“厕所革命”三年行动计划和新三年行动计划所有目标任务。

突出特色 全域共建

自2016年邹城市入选首批山东省全域旅游示范区创建单位以来，邹城市把“厕所革命”作为提升旅游公共服务的重要切入点，对现有旅游厕所分布和数量进行全面摸底、调查，对新建和改扩建旅游厕所的分布、数量、男女厕位比例、无障碍厕位、第三卫生间等进行全域科学规划。注重融入文化，建筑风格、材料等突出邹鲁地域特色，与周边环境和谐，使得旅游厕所的生态化、景观化水平进一步提升。同时突出实用性和功能性，重点抓景区厕所向休闲步行街区、游客集散地、特色乡村旅游点、旅游线路沿线等区域延伸，进一步解决了旅游厕所分布不均衡的问题，经过持续发力，有效实现了全市旅游景区、乡村旅游点、旅游线路沿线、游客集散地等公共区域厕所全覆盖。

以人为本 精细服务

一方面，在厕所新建改建设计之初，邹城市文化旅游公共服务中心就将“充分体现家庭关怀、女性关怀、无障碍设计”等人文理念纳入工作重点，工作中积极引导旅游景区设立第三卫生间，尤其是国家4A级旅游景区，游客数量大、需求多，设立第三卫生间非常必要，截至目前，该地实现所有4A级景区全覆盖。另一方面，根据游客特点，适当提高了女性厕所厕位的比例，增加母婴室等服务功能。比如以亲子游、家庭游为主的乡村旅游点，厕所不仅要满足游客如厕需求，而且还要突显“小朋友”的特点，在色彩设计、设施布局等细节上下功夫。此外，在完善旅游厕所标识牌、指示牌建设的基础上，全市旅游厕所100%“上线”百度地图，游客打开导航功能搜索“周边”，所有旅游厕所位置一目了然，便于寻找。

常抓不懈 深化成果

随着第三方2020年旅游厕所现场验收工作的结束，意味着“厕所革命”三年行动和新三年行动任务的完成，阶段性工作进入尾声。小厕所连着大民生，彰显着大服务，更是推动全域旅游高质量发展的必然要求。2019年12月，邹城市已创建成为山东省首批全域旅游示范区。今年，又将创建国家全域旅游示范区纳入市政府重要事项。该市将结合国家全域旅游示范区创建，进一步统一思想、提高认识，加强维护，严格管理，把旅游厕所作为改善公共服务设施、健全旅游公共服务体系，提升旅游形象的文明工程和民生工程，常抓不懈，持续深化“厕所革命”成果，切实提升广大游客幸福感和满意度，期待未来的邹城市能答出更精彩的答卷。（郑艳艳 孔祥玉）