11月1日，在新疆维吾尔自治区文化和旅游厅公示的第三批自治区全域旅游示范区名单中，克拉玛依市克拉玛依区榜上有名。这意味着，经过一年多的筹备推进，克拉玛依区打造全域旅游示范区工作取得了阶段性的进展。

坚持全域旅游发展理念，全力推进“旅游兴疆”，克拉玛依区找准定位、科学谋划，通过系列举措全力推动辖区文化和旅游业发展。今年1月至10月，克拉玛依区共计接待游客416.64万人次，实现旅游收入24.52亿元。

推进全域旅游

持续完善旅游配套服务

为深入实施“旅游兴疆”战略，推动文化和旅游业高质量发展，2020年9月，克拉玛依区创建全域旅游示范区工作正式开展。在克拉玛依市委、市政府的领导下，克拉玛依区高度重视创建工作，以“全域共建、全域共融、全域共享”为目标，将旅游业融入经济社会发展全局，多措并举构建全域旅游新格局。

今年10月1日，采用“线下+线上”模式运营的营销平台——丝路臻选直购中心正式开业，这是克拉玛依区打造全域旅游示范区，深入实施“旅游兴疆”战略的一项重要举措。该中心集新疆乃至中亚地区的商品展示、销售、推广等于一体，汇聚了新疆各地具有特色的商品及中亚跨境免税商品。中心同时具有中亚跨境商品集市、新疆扶贫示范基地、新疆商品营销平台多种功能，涵盖了新疆14个地州2000余个产品，形成了“聚焦本地、覆盖全疆、直购全球、线上线下融合”的旅游商品经营模式。

今年，克拉玛依区还以石油为主题，重点打造该区全域旅游标识系统，持续推动旅游公共服务设施建设；通过对生态休闲健身公园、文化街、克拉玛依河等地3处游客服务中心进行回收利用，在满足游客服务的基础上，搭建夜间服务体系，推动夜游公共服务平台建设；辖区9处国家A级旅游景区均实现了票务预约、线上游览等服务功能。

“克拉玛依区全域旅游示范区的创建，标志着克拉玛依区全域旅游进入了新阶段。接下来，我们将进一步提升克拉玛依区全域旅游服务能力，持续完善旅游配套服务，全面推动‘旅游兴疆’战略深入发展。”克拉玛依区文化体育广播电视和旅游局相关负责人说。

深化文旅融合

推动文旅经济高质量发展

党的十九届五中全会提出，推动文化和旅游融合发展，建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区，发展红色旅游和乡村旅游。

“66年来，克拉玛依人以‘我为祖国献石油’为己任，书写了波澜壮阔的石油发展史。克拉玛依的石油文化，就是这座城市的一张靓丽名片，克拉玛依每一处不可移动文物都传承着这座城市的红色基因和精神力量，要做好克拉玛依的文旅融合，让文物‘活’起来。”克拉玛依区文化体育广播电视和旅游局相关负责人说。

在黑油山景区，青少年不仅可以了解到石油如何形成、开采、提炼，还会学习到日常生活中哪些东西是石油生产的，由此感受到老一辈石油工人艰苦创业的奋斗精神。现在的黑油山不仅是以石油博览、文化体验为主题的石油工业旅游综合体，更是开展爱国主义教育、科普教育、红色教育的基地。

今年旅游旺季，玫瑰园、LOVE广场等特色园艺区吸引了一批批周边地区游客，生态植物餐厅、农家乐，稻草迷宫、光影科技馆等也吸引了一批批亲子家庭打卡。在小拐乡，“寻找玛依姑娘”民俗文化节已成为一项特色民俗活动，今年，活动吸引游客2万余人次，实现旅游收入19万余元，有效带动了克拉玛依区乡村旅游消费。

今年，克拉玛依区汇嘉滨河广场舞台两场文化旅游惠民活动，吸引了5000余名游客；中秋佳节，克拉玛依区采取中秋诗会、猜灯谜、汉服打卡、集赞、线上投票等方式开展“线上+线下”活动同步直播，直播总浏览量2.8万余人次。

狠抓“四个满意”

助推服务质量再提升

用手机点开“喜马拉雅”App，在“克拉玛依之声”品牌电台，28条音视频作品介绍了辖区黑油山、克拉玛依河、一号井、金龙湖等景观，展现了克拉玛依区城市风光、自然风貌，成为游客前往克拉玛依、了解克拉玛依的陪伴和导览。通过手机中“喜马拉雅”App搜索“克拉玛依之声”电台，免费收听克拉玛依区景区（点）的讲解，通过生动活泼、通俗易懂的音频，得到打卡经典景区的“一条龙”式攻略指引。

为了“让游客满意而来、满意而游、满意而回、满意回忆”，今年，克拉玛依区文化体育广播电视和旅游局通过组织行业培训动员、深入开展“微笑新疆”行动，多元化提供便捷服务，推动克拉玛依区文化和旅游行业服务质量再上新台阶。

在城区，越来越多公厕正按照其开放时间免费对外开放，城市商业街区的营业时间不断延长，吸引了更多夜游游客；在景区（点）沿线，7处加油站提供24小时“叫醒”便利，解决游客加油问题……

“接下来，克拉玛依区将在做好疫情防控的前提下，不断深化推进辖区文旅融合，促进全域旅游发展，以高质量、高标准的服务迎接八方游客，在打造克拉玛依‘荒野之旅·时尚之都’旅游品牌的同时，为建设‘大美新疆’贡献克拉玛依力量。”克拉玛依区文化体育广播电视和旅游局相关负责人说。

（王思超 黄锐）