□ 陈潜

“太神奇了，站在这里就能了解大足石刻的前世今生。”在中国—上合组织数字经济合作展馆智慧旅游展厅内，观众王先生一边参观一边感叹。这是大足石刻研究院利用MR大屏，结合动作识别与AR技术，在实体造像基础上叠加虚拟场景打造的全新体验，让参观者与千年石刻“对话”。

8月23日至25日，中国—上海合作组织数字经济产业论坛、2021中国国际智能产业博览会在重庆举行。其间，中国—上合组织数字经济合作展馆智慧旅游展厅，用旅游“黑科技”营造出“诗与远方”的奇妙场景，展示“旅游+科技”赋能管理服务、提升游客体验等方面的新成果、新应用，呈现未来旅游的魅力；中国—上海合作组织数字经济产业论坛智慧旅游分论坛，则围绕如何让旅游更智慧，分析当前技术应用，展望未来“旅游+科技”发展，描绘出智慧旅游发展蓝图。

赋能管理服务

中国—上合组织数字经济合作展馆智慧旅游展厅，展陈面积达1300平方米，一进入展厅，十足的科技感、未来感扑面而来。其中，多个智慧旅游项目展示了科技在旅游行业管理方面的应用成果。

亮相现场的“重庆市智慧文旅广电云平台”由重庆市文化和旅游发展委员会与重庆旅游集团共建，以“公共服务+产业消费+监督管理”为功能定位，以建立普惠重庆全域的文旅广电云示范及行业数据标准为目标，集成物联网、大数据、云计算、数字图像处理、AR（VR）、网络通信技术、软件系统集成等多项先进技术，以“一中心、三平台”（重庆市文化旅游大数据中心，重庆文化旅游公共服务平台、文化旅游产业服务平台、文化旅游广电行业管理服务平台）的架构，使政府机关、企业机构和市民、游客形成相互关联的有机整体。

中国联通展台展出了重庆市游客大数据平台、全国旅游态势平台、一码游、景区一体化管控平台系统等。其中，重庆市游客大数据平台依托中国联通的海量数据以及成熟的行业大数据分析处理能力，为各级管理部门提供行业监测服务。

此外，银联商务展台展出了山城通平台、银杏云游智慧景区大数据平台、全域旅游大数据平台等成果。其中，银杏云游智慧景区大数据平台通过搭建景区综合数据架构体系，建立数据仓库，构建起集数据采集、监测、展示、分析及管理于一体的景区可视化数据管理平台。

中国—上合组织数字经济合作展馆智慧旅游展厅负责人表示，文旅大数据的广泛运用，为行业监管部门、文化和旅游企业提供运营管理、用户服务、大数据调查与分析、产业升级等多维度的服务，将为智慧旅游的发展增添动力。

提升游客体验

随着大数据、智能化在旅游行业的广泛运用，旅游体验方式日益多元，互动性越来越强，不少此类项目亮相本届智博会。

戴上HoloLens全息设备，便可置身晚清时期的街道、店铺、码头等场景中。现场，重庆中国三峡博物馆带来一张晚清“老地图”《增广重庆地舆全图》，通过运用MR（混合现实）技术，实现人、场景、真实文物、虚拟内容等之间的融合和互动，让人“走进”地图，深入了解文物背后的故事。

在凤凰数字科技展台，《清明上河图》和《千里江山图》动态数字长卷，通过运用三维引擎技术，对原画进行3D模型创建，让画中元素动起来、 活起来，给人带来入画、入景之感；现场，体验者还可以通过触摸屏自由移动、组合山水、桥梁、建筑等元素，设计出自己心中的千里江山图景。

博览会期间，“川渝无界 美旅无限·成渝文旅双晒窗”暨双城双晒共促成渝发展主题活动在重庆旅游集团展台亮相。现场，在主播带领下，观众通过“成渝文旅双晒窗”与成渝各大景点实时联动，带领观众“穿越”至重庆解放碑、成都宽窄巷子等成渝两地的标志性景点，“探访”当地的地道好店，“品鉴”特色美食，感受成渝地区历史文化的独特魅力。

重庆旅游集团副总经理杨静介绍：“通过‘成渝文旅双晒窗’，观众可以实时‘游览’成都宽窄巷子、锦江绿道以及重庆山城巷、解放碑、洪崖洞、乐和乐都等，两地游客可在线互动。接下来，该项目还将在全国范围更多景区景点落地，实现跨区域的互联互通，为行业发展带来更多惊喜。”

探索更广空间

旅游如何变得更加“智慧”，未来智慧旅游还有哪些发展空间？中国—上海合作组织数字经济产业论坛智慧旅游分论坛上，国内外多位专家学者以线上线下相结合的方式，围绕“在中国：融合让智慧旅游更智慧”“大数据智能技术赋能智慧旅游发展”等主题展开交流探讨。

重庆邮电大学副校长、旅游多源数据感知与决策技术文化和旅游部重点实验室主任王国胤表示，智慧旅游通过运用新一代信息网络技术和装备，实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升。需要关注的是，游客对智慧旅游的主要需求是定制化的旅游服务、精细化的体验、个人数据隐私安全；景区对智慧旅游的主要需求是突发事件的应对和安全、完善的网络设备和终端、服务和产品的创新动力；行业主管部门对智慧旅游的主要需求是强有力的行业监管手段、高精尖旅游大数据人才、统一的技术和数据标准。

在全国旅游标准化技术委员会主任孙若风看来，随着“互联网+旅游”的推进，智慧旅游在全国步入快车道，特别是在疫情中，智慧旅游平台提供的预约订票及相关服务，在保障游客安全的前提下，对推动旅游实现复苏发挥了突出作用。与此同时，在互联网赋能发展中，我国旅游业涌现了一大批新的旅游体验项目，为游客提供了便利。融合发展为智慧旅游带来更宽广的天地，旅游和互联网可以发挥各自优势，联手向经济社会生活的更多领域拓展，产生一大批新场景、新体验，为人民群众营造处处可以审美、时时可以审美、人人可以审美的环境。

据了解，作为论坛和博览会举办地，近年来，重庆智慧文旅建设取得了长足进步，在智慧旅游云建设、智慧旅游景区建设、数据共享等方面取得显著成绩。重庆市文化和旅游发展委员会副主任秦定波表示，接下来，重庆将开发更具国际竞争力的旅游产品体系，在这一过程中，将引入智慧旅游技术建设国际智慧旅游景区，创新打造世界级旅游产品，推动旅游数字化、网络化、智能化发展。