□ 张玉路 刘伯源 本报记者 高慧

8月21日一大早，国家5A级旅游景区常德桃花源风景名胜区（以下简称桃花源景区）内的五柳照相馆老板娘就打开了店门。“我这里主要卖帽子、玩具等旅游纪念品，疫情期间关门了，生意受到了很大影响，心里也比较担心，不知道这波疫情会持续到什么时候。今天景区恢复开园，不管游客多不多，我都要拔个头彩，希望之后会慢慢好起来，生意能多恢复一点。”

经历了20多天的等待，经过周密细致的消杀准备后，桃花源景区重新开放。景区做好了哪些准备工作？游客反馈如何？为恢复市场信心，景区将会推出哪些举措？本报记者进行了实地探访。

强化预约管理

8月21日是桃花源景区自7月30日紧急闭园后恢复开放的第一天。立秋后的桃花源风景，蓝天白云，艳阳高照，清风拂面，少了几许酷热，多了几丝清爽。

来自常德德山的薛女士一家是开园首批入园的客人。10点20分，她们在秦谷入口验票，“看过今年在桃花源景区拍摄的《向往的生活》，一直想趁着暑期带孩子过来玩，没想到碰上了疫情。在朋友圈看到了今天桃花源景区开园的公告后，非常高兴，立即带着一家人过来了。”

进入桃花源景区，不管是入口处的保安还是景区观光车司机，个个精神勃发，面带笑容，为开园积极忙碌着。五柳小镇入口处的一位保安说：“前一段时间闭园，虽然没有游客来，但我们一直坚守岗位，没有休息过，现在解封了，游客渐渐都来了，忙着查行程码和健康码，一扫往日的担心，相信之后景区游客会越来越多。”

据介绍，开园后的桃花源景区将严格落实“限量、预约、错峰”政策，强化旅游预约管理，引导游客“线上购票、分时预约、错峰旅游”。景区暂不接待中高风险地区游客，非中高风险地区游客入园前进行健康码和行程码绿码检测，接受景区工作人员测温。

防疫细节到位

为更好地守护游客入园安全，景区将每日对入园游客可能接触的设施设备及公共区域进行彻底消毒，对游客租赁的物品进行“一客一消杀”。对住宿实行可控有序开放，对所有出入人员严格检测。与此同时，景区在公共区域配备洗手液、一次性口罩等物资，并设立了医疗急救点，做好消毒、检查记录，加强督导巡查。

桃花源旅游管理公司综合部相关负责人罗婉容介绍，桃花源景区开园后，日接待量不超过日最大承载量的50%， 每天接待不超过1万人次。游客服务中心、桃源工艺术博物馆、 陋室、 渊明祠等主要展馆以及景区内公用设施每天至少消毒两次。

当天，常德市汉寿县的一对夫妻带着长辈、孩子也来到桃花源景区，“桃花源景区离家比较近，防疫工作也做得让人放心。外地暂时不能去，就在周末带着家人出来转一转，放松下心情。”

罗婉容介绍，7月30日桃花源景区宣布闭园后，景区就立即增派安保及志愿者对游客进行劝导，并按照相关规定进行合理处置。及时告知重点合作旅行社闭园通知，对已经购买景区门票、车票及住宿等服务的游客全额退款。

其间，桃花源景区定期召开疫情防控会议，要求全体员工必须认真学习新冠肺炎防控知识，提高防控意识。同时利用景区广播和显示屏幕全天候播放疫情防控宣传片，进一步扩大受众面，以达到更强的宣传效果。截至记者发稿时，桃花源景区未出现一例感染者。

多举措吸引游客

桃花源景区主游客中心旁的又一村土菜馆老板娘说，“开始关店的时候，心里比较轻松，因为可以稍微休息一下。关久了，人就开始有点紧张，担心生意。8月19号重新开张，开了两三天，目前生意没有以前的一半，但还是有恢复的迹象，不过客人都是以前的老客，游客还没有，现在开园后应该会好一些。”接下来会全力提升餐馆的卫生环境，注意各项疫情防控工作，菜品价位也会调低一点，菜品再更新一下，全力保证原材料的新鲜，持续吸引游客。

常德市桃花源旅游管理区管委会副主任覃斌对未来充满信心，他说：“桃花源景区是去年年底新晋的5A级景区， 接下来我们将严格落实疫情防控工作要求，进一步压实防控责任，同时，扩大旅行社合作、拓展游客来源、细分游客及产品，争取市场早日红火起来。”

据介绍，开园后，桃花源景区还推出了相关的优惠，包括全国医护工作者均可凭相关证件免费入园；对参加东京奥运会的运动健儿免费开放，奥运奖牌获得者还可免费入住青竹峪独栋别墅；2021年9月30日前入园的散客及公休假人员提前一天预订景区酒店、民宿，均可在酬宾价基础上享受8.8折优惠。