2021年06月07日
第02版:旅游报02版

齐心抗疫 广东旅游行业在行动

□ 陈熠瑶

从5月21日开始,广东多地先后发现新冠肺炎确诊病例和无症状感染者。6月6日,广州市政府新闻办公室举办广州市疫情防控新闻发布会,要求市民群众非必要不离穗、不出省,6月7日12时起,确需离穗出省的需持有48小时内核酸检测阴性证明,旅行社等带头落实非必要不离穗、不出省的要求。

6月6日,广州地区旅行社行业协会发布“防控疫情,从我做起”倡议书,提出坚决响应政府号召,认真贯彻落实各项疫情防控措施,从即日起带头不组团离穗出省旅游,并为游客做好相关退改说明,办理好相关退改手续;全力支持配合做好政府部门和所在地要求的各项疫情防控工作。

此外,为配合广州各区加强疫情防控工作要求,南沙区内南沙湿地公园、百万葵园主题公园、南沙天后宫等景区景点宣布暂时闭园。海珠区孙中山大元帅府纪念馆、越秀区“三·二九”起义指挥部旧址纪念馆宣布临时闭馆。广州塔景区餐饮门店暂停营业,广州塔疫情防控期间门票退改措施调整,所有门票如未兑票,均可自助办理全额退票。

近期,面对疫情,广东旅游行业迅速行动,一方面做好强化疫情防控,确保生产经营稳定有序;另一方面积极组织突击队力量参与社区疫情防控,履行社会责任。

5月29日,广州市疫情防控指挥部发布《关于新冠肺炎疫情分级分类防控工作通告》(第13号)。广东省旅游控股集团(以下简称“广东旅控”)立刻响应,要求全集团员工进行居家隔离和核酸检测情况的自查,集团疫情防控办(安全监管部)立即启动相关工作机制,各企业全力配合。经连夜作战,仅用1天时间,完成了集团近7000名员工排查工作。

5月31日,为进一步做好常态化疫情防控工作,确保生产经营稳定有序,华侨城集团应对疫情工作领导小组发布《关于进一步做好常态化疫情防控工作的通知》,在坚持科学防护、做好疫苗接种、严控大型会议、防范人员流动风险、做好疫苗接种情况和疫情信息报送5个方面提出具体要求。同时,深圳东部华侨城成立疫情防控6个专项工作组,严格实施消毒、体温测量、出入报备等有效防控措施,确保生产经营稳定有序。

广州岭南控股集团(以下简称“岭南控股”)员工坚守岗位,为接待人员提供“安心住”“放心食”的服务。岭南住宿业严格按照防疫工作要求,落实“安心”住宿、无接触服务等标准;落实人员测温、穗康码登记,座位保持1米以上间隔,全程佩戴医用口罩等规定;以岭南“安心”标准,根据疫情变化下的政策要求,严格落实各类服务保障工作。

岭南控股和广东旅控在此次抗击疫情中响应政府号召,旗下均有酒店成为隔离酒店。

5月21日,岭南控股旗下广州白宫酒店接到紧急通知,白宫酒店正式启用为“新冠肺炎疫情医学观察场所”。酒店马上启动紧急程序,组织全体党员、当班员工迅速疏散酒店在住客人,耐心做好解释和安抚工作,全程仅用4小时。次日,酒店由正常经营状态转为符合标准的“定点接待”酒店,当晚开始陆续接待地方防疫工作人员、被隔离人员。

目前,岭南控股旗下有6家酒店成为隔离酒店,另有5间酒店成为“定点接待或医护酒店”及应急备用酒店,已接待隔离热源、医护人员及突击队员(志愿者)等超过1500人,约7000房晚。

除了做好自身防护和游客防护工作,广东旅游企业还积极组织突击队力量参与社区疫情防控,积极履行社会责任。

岭南控股党委把支援疫情防控工作作为开展“我为群众办实事”实践活动的重要抓手,第一时间启动疫情防控应急志愿服务,成立党员突击队、青年突击队,迅速投入到街道社区一线支援防疫工作,短短一周时间上岗650余人次,分布在80多个社区和各区核酸检测点,累计志愿服务超过7600小时。岭南汽车服务业成立工作专班,投入5台大巴,选派5名优秀司机坚守岗位,为抗疫人员提供优质高效、准点安全的道路运输接送服务。

广东旅控旗下白云宾馆、白天鹅宾馆、广东省中国旅行社纷纷组织党员志愿者分队,协助街道开展核酸检测工作,亚洲国际大酒店为社区提供核酸检测场所,华夏大酒店、胜利宾馆为医护人员、工作人员送去矿泉水和降温冰块。志愿者们顶着烈日,在社区核酸检测现场维护秩序,指引市民登记信息,耐心解答群众的问题,确保核酸检测点的工作有序进行。

夏日炎炎,空气异常闷热。白天鹅宾馆志愿者们个个戴着高密封度N95口罩,指挥着人流有序前行,额角暴出了一颗颗豆大的汗珠,却仍面含笑容,让人即使隔着口罩,依然能感受到暖暖的温度。

时值南方的“龙舟水”时节,暴雨时常不期而至。白天鹅宾馆工作人员和志愿者坚守工作岗位,有条不紊地指挥、分流、检录着人群,让检测没有一刻停顿。

白天鹅宾馆志愿者说,虽然很累,但也欣慰自己能够为疫情防控出一份小小的力量,用自己的行动致敬那些连番奋战的医务人员和街道工作人员。面前的困难只是暂时的,只要我们团结一心、积极应对,就一定能打赢这场疫情攻坚战。

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