“五一”小长假即将来临，“‘五一’全国客流量将超2.5亿人次”“‘五一’火车票卖了前年3倍多”等话题频频冲上微博热搜。出境游目的地澳门恢复通关，疫情防控形势持续稳定，有望在今年“五一”假期迎来旅游小高峰。大众点评数据显示，今年“五一”期间，澳门酒店的订单量飙升，较2019年同期增长了1.8倍，餐饮线上订单已超出疫情发生前同期3成左右。

为迎接“五一”期间即将到来的游客，澳门政府加大力度补贴本地中小商户，与美团等互联网企业开展合作交流，加速本地中小商户数字化转型，挖掘旅游新玩法和新模式，为游客提供更安心、多元的旅游消费体验。

发放补贴加快复苏

数字化助中小商户生意更好

作为澳门当地经济的重要支撑产业，餐饮与文化和旅游行业受到疫情影响，“以数字化的形式拥抱复苏，在复苏的过程中拥抱数字化”已成为澳门各界在“后疫情时代”的新共识。为了助力澳门商户渡过难关、加快市场回暖复苏，2020年，澳门政府相关部门与美团开展合作，发放近400万元商户补助金，扶持本地中小商户数字化转型，向内地游客推广澳门的美食美景，为中小商户发展注入新活力。目前，澳门政府发放的相关商户补助金已覆盖近百家本地特色中餐厅、葡国菜餐厅、特产手信店、甜点小吃店、购物小店等。

为了更好地服务内地游客，改善旅游消费体验，澳门本地商户积极拥抱数字化。结合疫后消费新习惯，本地商户开通实时订座、团购套餐、网络预约购票等无接触服务，方便内地游客在出游前提前预约。大众点评数据显示，截至2021年3月，补助金覆盖到的本地特色小店相较于补贴落实前，线上门店人气增长明显，新增收藏量增长15倍。以澳门本地特色小店“平民翅王”为例，得益于澳门政府的补贴计划，“平民翅王”在大众点评客户端升级了线上门店，发放百元代金券等进行优惠促销，强化了餐厅特色，吸引了大量游客到店打卡体验。大众点评数据显示，仅两个月时间“平民翅王”就在线达成225份订单。对此，餐厅相关负责人表示很意外，“政府对中小商户的支持，使得餐厅名气和生意都有了新起色，对旅游的复苏也起到正向引导”

澳门鼓励业界推出更多特色旅游产品，重点推广澳门安全宜游的健康形象，加快旅游业在疫情稳定后的恢复步伐，以带动澳门整体经济复苏。发挥综合旅游业作为支柱产业的引领作用，延伸旅游产业链，带动酒店、餐饮、零售、文娱等相关行业发展。澳门政府2021年已出台大量现金补贴和税收减免政策，拟计划投入千万补贴扶持中小商户的发展，让更多本地中小商户进入旅游经济复苏的快车道。

安全宜游提振游客信心

澳门成“五一”热门目的地

作为当下安全、便捷的出境游目的地，游客只需持7日内有效核酸检测阴性报告及有效签注证件即可前往澳门，往返无需隔离。恢复通关以来，澳门就以直播、达人笔记、春节祝福视频等多种形式，向内地游客释放澳门恢复通关、安全宜游的讯号，提振游客赴澳旅游的信心。

在澳门着力打造美食之都、购物之都、休闲之都新定位的过程中，大众点评通过多种形式持续助力澳门中小商户加速线上化转型，促进疫后旅游业复苏发展；策划丰富多元的线上活动展现澳门的文化魅力，让更多游客重新看见澳门、爱上澳门。过去一年，大众点评联合金沙中国、澳门银河、永利、新濠影汇等澳门当地的大型综合体发放旅游福利，让游客在享受美食美景之余，买得实惠、逛得开心。同时，大众点评还定制多场主题活动，邀请点评达人探店，在大众点评客户端分享“澳门小众路线”“澳门购物攻略”等真实有趣的“吃喝玩乐”笔记内容。以金沙中国旗下的度假村“澳门伦敦人”和景点“水晶金殿”为例，与新店开业相关的打卡内容已吸引超400万人次在线用户。

为了促进旅游复苏，澳门在2020年6月推出了“澳门心出发”等一系列旅游复苏举措，通过新玩法、新路线给游客创造更多新鲜感。大众点评数据显示，澳门免税店、潮流买手店、沉浸式艺术展、日落眺望台、香水店等成为越来越多年轻游客旅游休闲的新选择。

通过发放补贴、互联网平台助力，澳门旅游业不断复苏。澳门特别行政区政府旅游局透露，“五一”将至，澳门酒店入住率由早前约5成增至7到8成。大众点评一组数据见证了澳门旅游热度的持续攀升：2021年4月澳门城市站的用户量已超过2019年同期的16%，合作商户数已超过2019年同期的3倍，2021“五一”期间澳门酒店订单量较2019年疫情前增长1.8倍，餐饮线上订单已超出疫情前同期3成左右，澳门旅游业有望在今年“五一”迎来强势复苏。