□ 本报记者 陈富钢

在海南离岛免税新政等一系列利好政策的引导下，海南离岛免税购物呈现爆发态势，成为拉动内需、提振消费，尤其是吸引境外消费回流的强劲动力。

海口海关数据显示，2020年7月1日至10月31日，海南离岛免税新政实施4个月以来，海口海关共监管离岛免税销售金额120.1亿元，同比增长214.1%；购物人数178.3万人次，增长58.8%；购物件数1286.9万件，增长139.7%。

在免税商品日均销售额近1亿元的“惊艳”数据背后，海南离岛免税新政正成为海南旅游业复苏的重要支撑，也为国内旅游行业不断注入新的活力。

中免集团作为海南离岛免税的亲历者，正在以岛内4家离岛免税店为窗口，通过免税服务向世界讲述着一个厚积薄发的“海南故事”。

2020年12月1日举办的世界免税协会“CHINA REBORN重启的中国”线上会议期间，中免集团总经理陈国强表示，“在中央政府的政策支持和海南省的创新实践下，海南的发展潜力将超乎想象。中免集团对中国旅游零售市场持续蓬勃发展充满信心，期待与业内合作伙伴加强沟通交流，在中国市场引入更多品牌和限量商品，提供更优价格，进一步满足中国消费者的需求。”

新政红利持续释放

每人每年10万元的免税购物额度、取消单件商品8000元免税限额规定，让消费者可以尽享免税乐趣；离岛免税商品品种由38种增至45种，并大幅减少单次购买数量限制的商品种类，则进一步满足了消费者的购物需求。在海南离岛免税新政的带动下，无论节假日与否，海南免税市场的热度始终高涨，品类变得更多、价格更优惠，消费者的购买热情找到了合适的释放途径。面对火爆的购物场面，中免集团三亚市内免税店有限公司副总经理刘斌表示，在离岛免税新政的带动下，海南成了当前旅游出行最具热度的选择之一。

据海南自贸港最新披露的数据显示，在众多离岛免税商品中，化妆品、香水、首饰分别位列海南离岛免税商品销售数量的前三名。同时，随着单件商品8000元免税限额的取消，单价超过8000元的高档免税品销售也创新高。

在海口市内免税店，宝格丽店开业两小时内便取得了销售额破百万元的成绩单；而在三亚国际免税城和海口美兰机场免税店的电子产品区，华为手机、苹果手机的一些型号也深受消费者的追捧。在品类、价格、服务的影响下，三亚国际免税城因其品类越来越丰富、价格具有优势以及服务日益完善，成为消费者去海南打卡的最热门目的地之一。

继续深耕海南市场

作为海南离岛免税业态的参与者，中免集团持续深耕海南市场，积极驶入发展的快车道。

凭借在免税市场30余年的深耕与布局，中免集团不断提升采购能力、运营能力、渠道拓展能力、数字化能力和市场营销能力，围绕价格、品牌、服务发力，借助供应链货源优势和渠道议价优势，努力让更多消费者享受到更纯粹的离岛免税购物乐趣。

尽管有政策“加持”，但是中免集团旗下三亚国际免税城、海口市内免税店、海口美兰机场免税店、博鳌市内免税店并无意“躺赢”，而是借政策“东风”，主动推出各种营销活动，以层出不穷的折扣红包以及几乎不间断的主题活动，让消费者切实感受到了免税购物天堂般的喜悦。

据悉，为了进一步丰富消费者购物体验，海口市内免税店已推出闪购活动，即每天推出不同产品限时低折扣促销。2020年12月，三亚国际免税城开启“明星到店”活动季，消费者现场不仅可以和明星近距离接触，还可以体验有趣的游戏赢取雅诗兰黛明星单品试用装，感受互动光影区的乐趣。

除此之外，为庆祝cdf（海南官方免税商城）会员上线5周年，三亚国际免税城、海口市内免税店、海口美兰机场免税店、博鳌市内免税店以及线上cdf还推出会员五周年回馈活动，珠宝腕表、国际精品、进口酒商品，均可享受3倍积分和满返优惠。

在2020年双12当天，中免集团还与支付宝联合打造“12.12盛典”，用支付宝付款单笔消费满3000元最高可返1000元，同时还有免单活动，最高可免49999元。

针对离岛免税新品类，中免集团特别策划了海南香槟节和智能电子嘉年华主题促销活动，消费者不仅能在中免集团旗下海南免税店购买到香化美妆和大牌精品，同时还可以购买电子产品和进口酒。2020年12月，中免集团举办海南香槟节，买名牌香槟折上折再送惊喜好礼，在三亚国际免税城专门开设香槟试饮吧台，吸引了众多消费者参与体验。同时，三亚国际免税城智能电子嘉年华也已火热开启，现场云集酷炫3C产品，趣玩电子游戏、精彩的互动内容加上超值的活动及商品价格，为顾客送上极致的视听体验。

不断优化品牌布局

今天的中免集团已与全球近1000个世界知名品牌建立了长期稳定的合作关系，同时，经过多年的国际化竞争发展，中免集团全面巩固自身在免税市场的地位。

2020年8月，全球知名旅游零售杂志《穆迪戴维特报告》发布的2019年全球旅游零售商排名显示，随着国内一系列鼓励消费的政策落地，中免集团及其海南离岛免税业务已成为全球旅游零售市场的“灯塔”，预计中免集团将登上2020年全球旅游零售商排行榜榜首。

在业内人士看来，“双循环”经济思路下，免税行业消费人群精准定位于大量存在海外消费行为的国内居民，免税业务正在成为引导消费回流的有效工具。而中免集团在国际竞争中的身位领先，对刺激海南离岛免税效应的持续释放和引导境外消费回流，具有积极影响。

关于未来在海南离岛免税市场的发展，中免集团也给出了明确的答案。在母公司中国旅游集团的大力支持下，中免集团将继续纵向深耕优化品牌布局、横向扩充丰富商品品类，以满足不同消费者的购买需求。