景区旅游现状,不足10%的游客能享受景区讲解员服务,不足20%的游客能使用讲解设备,近70%的游客还存在走马观花式的旅游,使景区文化、历史故事没有得到很好的传播。随着国家文旅融合政策的推进,游客不断提升的精神文化需求以及互联网技术的蓬勃发展,一种技术更智能、使用更方便、服务更优质、模式更新颖的景区讲解服务平台迫切需要。
成都网传文化传播有限公司自2019年1月期开始建设基于都江堰风景区共建共享共赢模式的“金牌解说”服务云平台。平台通过构建线上文化内容,引入景区专业导游免费入住平台,共享语音、视频讲解,收获版权费;引入历史专家、学者免费入住平台,共享学术研究、人文历史;引入明星、网红,自带流量,免费入住平台,共享语音、视频讲解,宣传文化,收获版权费;吸引熟知历史人文故事旅游达人免费入住平台,共享语音、视频讲解,宣传文化,收获版权费;吸引出版社、播音电台等合作文化企业免费入住平台,通过不同类型专业人士的引入,实现对景区历史故事、城市地标文化、城市街道街区文化、人文历史等内容的挖掘。通过构建线下场景入口,为游客在景区(点)、街道街区、文旅公交等提供二维码入口,游客扫描即可获取解说内容。平台还基于云计算平台,沉淀大量用户行为数据,形成海量、复杂、交叉的各种旅游大数据,为文化和旅游管理提供大数据分析服务。
截至目前,“金牌解说”服务云平台已提供478家景区音视频讲解服务,已入驻有2818名专家学者、专员导游、明星网红、旅游达人等讲解员,服务游客达1767355人次,已支付订单272767单,运营交易金额达2565542元。