□ 本报记者 李志刚 高慧 白骅

世界主题公园研究机构美国主题娱乐协会与第三方旅游行业研究及咨询机构近日联合发布了2019年全球主题公园和博物馆报告。报告显示，表现最为抢眼的当属中国主题公园市场，排名前十的中国主题公园运营商有3个，且游客年增长率最高。2020年以来，受疫情影响，我国主题公园经历了闭园和恢复的过程，随着疫情防控形势持续向好，主题公园迎来新的发展机遇和挑战。

稳步回升

疫情发生后，国内主题公园关闭，直到3月才恢复开放。随着疫情防控形势持续向好，各大主题公园客流量、营收均稳步回升。

华强方特集团旗下20多家主题公园目前已全部恢复营业。“经历了清明、五一、端午假期，客流量和营业收入总体上逐渐回升，但回升的线条相对温和，没有出现暴发式增长。”华强方特集团执行总裁陈辉军表示，市场会继续稳步回升，从长远来看，文旅业总体会加速复苏。

为积极推动主题公园业务复苏，华侨城集团近期启动了2020华侨城文化旅游节，联动全国60城文旅项目策划推出400场精彩活动。华侨城数据显示，端午假期华侨城文旅业务接待人数总体水平恢复到去年同期的56%，营业收入恢复到去年同期的66%。

地处西南的成都国色天乡陆地乐园、水上乐园6月份客流量水平已经回升到去年同期的80%。

湖南长沙湘江欢乐城7月11日开园，由废弃矿坑改造而来的欢乐雪域、欢乐水寨、欢乐海洋受到消费者关注，一开园就收获了不错的业绩，日均接待游客约7500人次。入园游客除湖南本地人外，还有来自广东、广西、浙江、上海、四川、重庆、东北等地的游客，省内除长沙外，以株洲、湘潭、衡阳、邵阳和益阳游客居多。

提质增效

“主题公园作为华侨城的优势所在，在常态化疫情防控下，将坚持把游客、员工的健康与安全放在首位，抓紧时间补短板、练内功、强服务，从硬件维修和改造、员工服务品质提升、优化业务流程、节约成本等方面下功夫，提升质量和效益。”华侨城集团相关负责人介绍，景区近期还将加快推进深圳华侨城旅游度假区、东部华侨城旅游度假区等全面改造提升。

华强方特集团执行总裁陈辉军认为，出境游在很长一段时间内难以恢复，意味着国内游可以做得更大，这是一个机遇。同时，放开跨省团队游有利于主题乐园恢复发展。方特集团旗下安徽芜湖、天津等地主题公园的辐射范围是跨省的，跨省团队游的放开可以促进客流量的提升。陈辉军还介绍，方特集团已做好准备，坚持高标准疫情防控措施，打造安全游玩环境，解除游客担忧；推出优惠措施，举办丰富多彩的特色活动，吸引游客前来体验。

“一方面，跨省团队游有条件恢复开放；另一方面，疫情存在反复的可能性，地方政策还有变化的可能性。”赵春华说，能否为消费者带来差异化体验，对主题公园运营非常重要。要不断调整产品结构，凸显特色、改进服务，为游客带来更好的体验。

浙江国际旅游集团规划设计研究有限公司副总经理葛赞栋表示，要不断提升和完善主题公园软硬件，在内容上更有特色、体验上更有趣、创新上更先进、服务上更到位、营销上更精准、管理上更科学，让游客获得高品质游乐体验。

抗击风险

“放眼全球主题公园市场，近年来，不仅传统的北美和西欧市场前进步伐稳健，东亚、东南亚，甚至中东市场也异军突起，其中中国市场尤为突出。”华侨城集团相关负责人介绍，主题公园属于重资产项目，具有前期投资高、折旧摊销和财务成本高、人群密集等特点，这些都导致其容易受到外界重大事件影响。但主题公园也可以从自身角度提升抗风险能力，强化现金流管理，确保主题公园在遭受外界冲击的时候有充足的现金流渡过难关，掌握新技术，充分利用智慧旅游的优势，在风险中保障游客与员工安全，提升旅游体验。当下，本土主题公园要正视危机、抓住机遇，敏锐把握市场需求，不断强化自身核心竞争力和抗风险能力。

“机会总是留给有准备的企业。”陈辉军表示，疫情防控是对企业抗风险能力的一次检验，方特集团全产业链的优势对抵御疫情影响发挥了作用。集团实施文化和科技融合、创意和创新双核驱动战略，拥有从创意设计研究开发、内容制作、施工建设到市场运营的全产业链业务，有效抵御了疫情冲击。

南京银杏湖农业观光休闲有限公司董事长林铭田认为，随着我国经济的发展与人民生活水平的提高，主题公园已成为备受大众欢迎的休闲旅游项目。在政府层面上，应对现有的主题公园加大支持力度，为企业提供良好环境，使其有足够的能力和条件进行更新和再发展。同时，加大对新增主题公园的控制力度，避免简单模式重复。在企业层面上，主题公园要不断创新、调整经营和管理行为，适应市场和游客需要。