国家发展改革委、中央网信办、文化和旅游部等13部门日前联合印发《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》提出，鼓励共享住宿、文化旅游等领域产品智能化升级和商业模式创新。“江苏智慧文旅平台重点建设面向公众消费需求的智慧文旅服务中心、面向行业管理需求的监管指挥中心和面向产业发展需求的数据分析决策中心，就是要通过这既相对独立又互联互通的三个中心，形成以平台接入资源、以资源构建服务、以服务打通营销、以营销产生数据、以数据支撑管理的智慧文旅闭环。”江苏省文化和旅游厅党组副书记、副厅长陈芬说。

而从平台的名称上看，深藏着“三组”关键词。其中，“江苏”这个关键词，反映的是功能范围上的全域覆盖；“智慧”这个关键词，体现的是技术手段上的数字赋能；“文旅”这个关键词，彰显的是文旅场景上的深度融合。

平台充分整合云计算、区块链、人工智能、5G直播等先进技术，以数据中台、标准规范等为支撑，集智慧服务、行业管理和数据分析三大应用功能于一体。通过设立江苏文旅在线超市，提供一站式、全过程文旅服务，让云观展、云阅读、云赏艺、云课堂和直播带货、直播带游等在“云端”精彩绽放，以智慧服务实现高质量供给；通过接入4A级以上旅游景区、重点文化场馆和文保单位的监管数据，集成安全管理、质量监管等业务系统，实现精准化、智能化、可视化在线实时监管；通过与公安、交通运输等部门数据共享，提高突发事件应急处置能力，以智慧监管实现高效能治理；通过建立数据标准规范和数据资源采集存储体系，汇聚整合文旅行业数据、运营商数据、互联网数据等，实现对旅游目的地客情、文旅消费、适游指数以及产业运营监测、文旅区域发展、夜间经济发展、文旅产品受众等精准分析，以智慧分析实现高精准决策。

平台归集了文旅行业基础信息、运营服务效能、产业经济发展等“家底数据”。当前，已接入全省150多家热门旅游景区和重点文化场馆的600多路监控视频，26类行业相关数据，汇聚了包括中国电信的运营商数据，中国银联的消费数据，携程、同程、途牛等OTA数据等十七大类、200多种对文旅行业和游客出行有重要意义的多源数据。为江苏省文化和旅游厅各处室和直属单位建设了13个线上业务管理系统，平台的基础性资源数据和各大功能板块及应用系统全面覆盖全省13个设区市，形成国家、省、市、县（区）、文旅企事业单位五级联动体系。加强与江苏省政务办、公安、交通、应急、卫健、气象等部门的开放合作，形成相关行业数据的互通共享。