□ 本报实习记者 崔哲 实习生 黄高原
“您又回来啦，辛苦了！”在北京市东城区交道口街道帽儿胡同西口，不少居民见到返回社区值守的北京市东城区文化和旅游局下沉干部刘璇时，会和她热情打招呼。
面对新冠肺炎疫情的严峻形势，北京市近日将重大突发公共卫生事件应急响应级别上调为二级。北京市各区迅速行动，组织力量下沉社区，开展人员摸排、出入登记、巡查值守等工作。在东城区，一周前从社区撤离的170余名文旅干部迅速集结，于6月13日返回社区参与疫情防控。从疫情暴发之初到防控常态化，从寒冬到炎夏，他们积极应对不同阶段的情况和困难，做好一线防控工作、推进行业复工复产、谋划行业复苏，在不同角色和工作状态间“自如切换”，展现着文旅人的情怀与担当。
迅速响应
1月28日至6月5日，北京市东城区文旅系统有170多名干部下沉至崇外街道、东花市街道、交道口街道，全面参与社区疫情防控。随着6月6日起北京市重大突发公共卫生事件应急响应级别由二级调至三级，他们从社区撤离、返回自身岗位。
6月11日以来，北京市连续新增新冠肺炎确诊病例，疫情形势严峻，疫情防控工作再次进入战时状态。北京市各区、街道、乡镇、社区迅速响应，落实群防群控。“我们马上行动起来，组织170多名干部迅速到社区报到，支援一线防控工作。”东城区文化和旅游局党组书记胡国伟说。
到岗后，大家的首要任务是协助社区对5月30日以来前往新发地市场的居民进行排查。东城区第一图书馆下沉干部王祥在交道口街道交东社区值守，他负责排查的楼栋没有电梯。“时间紧迫，一刻都不容耽搁。”为尽快完成任务，王祥一天内爬了五十多层楼，完成对11个单元楼居民的排查。
随着连日来疫情防控形势的变化，下沉社区的干部还会接到一些临时任务。6月19日早上7点半，下沉鼓楼苑社区的干部接到紧急任务，要配合北京第六医院的医护人员对辖区居民进行核酸检测。他们迅速赶赴现场，接受培训后，穿戴上防护服和面罩，协助医护人员登记现场居民信息。当天，他们一直忙到晚上10点，完成了2000多名居民的检测。“最开始确实有点懵，但我们没有人退缩。一天下来，大家的衣服全湿透了，真正体会到医护人员的辛苦，觉得参与这项工作特别骄傲。”东城区第一文化馆下沉干部罗欧告诉记者。
统筹推进
疫情发生以来，北京市东城区文旅系统干部根据疫情防控形势，先后对区内数百家文旅经营单位进行人员健康状况统计和信息排查，对文旅企业的防控措施进行检查和督导。同时，在疫情防控常态化背景下，根据文旅行业特点，各部门、单位均围绕自身业务推出丰富的线上活动，以多种方式开展文旅服务。
为满足广大读者居家隔离期间的阅读需求，东城区第一图书馆“书香东城”线上阅读平台推出“书香中国 助力防疫”等专题，为读者提供海量阅读资源。该馆还将品牌活动“东小布故事会”搬到线上，通过公众号“东城区第一图书馆东总布分馆”为孩子们讲故事。
东城区第一文化馆聚焦在线课程建设，通过“艺+1云课堂”开展舞蹈、器乐、美术、民间手工艺等群众培训；推出的“艺+1云剧场”，邀请曲艺名家和青年演员一起创作录制节目，线上开展“周末相声俱乐部”演出，进一步丰富群众艺术生活。
在社区值守期间，下沉干部们不仅没有影响本职工作，还从社区工作中获得不少启发。比如如何与不同人沟通交流、如何处理突发情况，这些经验可以帮助文化场馆的干部们更好地服务读者和群众；通过社区工作，文化干部还直接了解到居民的文化需求，他们利用值守间隙专门走进社区宣传东城区线上文化资源。
东城区文化和旅游局党组副书记、副局长郑芳表示，抗疫期间，大家兼顾疫情防控和本职工作，在多重任务间做好协调，彰显出文旅人的情怀和担当。“这个过程中，我们整个团队的应急处置能力、执行力等都得到了锻炼和提升。”
积极谋划
“作为首都功能核心区，北京市东城区疫情防控任务艰巨，我们必须落实好各项措施。与此同时，在复工复产方面，我们的工作也始终没有放松。”胡国伟表示，在疫情防控常态化背景下，东城区文旅局正在统筹推进各方面工作。
“故宫以东”是近年来东城区文旅局着力打造的文旅品牌。疫情防控期间，东城区文旅局联合“故宫以东”合作方寺库平台向合作企业推出在线直播推广服务。围绕推动行业恢复发展、促进文旅消费，东城区文旅局联合携程等多家平台策划了2020年“故宫以东”文旅促消费系列活动。“该活动吸引区内40余家文旅资源单位参与，原定于6月中旬启动，受当前疫情影响而暂停举办。我们会继续做好提振文旅消费各项准备工作。”胡国伟说。
此外，面对疫情对文旅行业带来的影响，在促进行业恢复发展过程中，东城区文旅局正在积极探索帮扶企业的多元路径。“我们希望突破原有的、单一的扶持模式，多角度、多方位对企业进行帮扶。”郑芳说，比如“戏剧东城”品牌一直致力于支持原创剧目，在资金补贴等帮扶方式之外，我们尝试整合资源，帮助创作团队与具有投资意向的企业进行对接；同时，顺应当前直播经济发展趋势，在打造“故宫以东”“戏剧东城”等区域文旅品牌过程中，“线上模式”也将是我们着力探索的一个路径。
