□ 特约评论员 张苗荧

习近平总书记近日在浙江考察调研时指出，运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。

此次疫情防控中，智慧城市建设功效显著。手机查询疫情数据、社区凭“健康码”出入、隔离点机器人送餐……笔者认为，疫情之后，智慧城市必将以先进的信息技术与产业优势领先发展，为数字文旅产业发展提供良好的基础和条件。

智慧城市与数字文旅产业对接，是城市发展的必然要求。城市发展要为市民创造更好的生活环境与条件。智慧旅游目的地是智慧城市的重要载体，可以构筑旅游业的命脉，在满足国内外游客需求的同时，为本地市场带来发展机会。与此同时，突发的疫情也将在很长一段时间内改变人们的生活方式和消费内容。智慧城市发展实践证明，一系列新技术和新手段不仅可以更好服务于疫情防控，也可以更好满足新的消费需要。智慧城市的发展为智慧景区建设提供所需的硬件与软件；数字文旅产业发展为智慧城市创造热点产业、打造城市个性符号、引导消费潮流。

智慧城市与数字文旅产业对接，需要贯彻全域旅游发展理念。随着疫情防控形势持续向好，数字文旅将在行业复工复产中发挥更大作用。酒店机器人迎宾、卖场零接触售货、平台无接触服务、博物馆及景区虚拟场景旅游……让智慧城市插上商旅文体协同发展的翅膀，正是疫情防控与消费提振并举的良性发展路径。要在智慧城市治理的同时，运用大数据满足大众多样化消费需求，包括分析挖掘细分潜在市场、开发虚实结合的文旅业态与项目、运用新媒体进行营销与传播等，把城市在数字化、智能化方面的能力运用于文旅行业发展。重视数字新技术在文旅行业的全面渗透，如在5G场景下创新应用，通过云电脑、云游戏等，进行浸入式文娱体验；通过智能AI服务，不仅可以查询信息、安排出行，还可以听音乐、听故事，获得视听享受；通过先进技术与服务结合，直观鲜活地展示吃住游玩等场景，线上线下激发消费活力。

智慧城市与数字文旅产业对接，需要多方协同合作。国务院2015年印发的《促进大数据发展行动纲要》指出，要大力推动政府信息系统和公共数据互联开放共享；要推进数据资源向社会开放，服务公众企业；要深化大数据在各行业创新应用，促进大数据产业健康发展。一些智慧城市的发展已经证明，智慧城市与数字文旅不是“两张皮”，除了技术、信息共享外，发展智慧城市的同时需要在文旅融合、产业链与价值链再造上下工夫。随着数据驱动在新型智慧城市建设中的核心作用日渐凸显，不仅考验城市智慧生态发展能力，更考验城市文旅融合、多业态交融发展能力。未来城市发展竞争力在于如何运用大数据技术进一步打通文化、体育、商业、旅游融合发展路径。要推动城市管理部门、大数据营运中心、线上线下旅游服务商、文化创意机构、体育健身团体、营销策划机构等进行广泛合作，一手抓“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的城市治理机制，一手抓商旅文体协同的智慧产业链，打造城市核心竞争力。

可以预见，智慧城市与数字文旅的整合将为疫情过后文化和旅游产业复苏创造良好的条件。两者的有效整合需要打破政企、产业和市场藩篱，延伸城市智慧产业链，推出更多文旅融合业态与产品，促进文化和旅游消费升级。