□ 程芙蓉

近日，一段有关武汉沌口长江大酒店的采访视频在网上火了。前不久，这家酒店曾接待过因在医院做保洁而被隔离的环卫工人。隔离期满，环卫工人离开后，酒店销售部经理程渝查房发现，每间房都像整理过的“净房”，显然是环卫工人在离开前清理过了。

据了解，2月7日，在武汉协和医院西院从事保洁工作的15名环卫工人入住沌口长江大酒店，进行为期14天的隔离。程渝为他们登记信息发放房卡，并负责每天给他们测两次体温，及时为他们送东西。“他们很可爱，没有提过什么特殊的要求，也不轻易麻烦我们。”程渝说。

2月21日，环卫工人退房后，程渝按规定带专业人员到房间进行消毒。“当我推开房门时，发现房间很整齐，第一反应是‘难道走错了’。”连续推开另外几间房，程渝发现环卫工们所住的房间都十分干净整洁。当查看完最后1间客房时，她的眼泪忍不住落了下来。“他们就是心疼我，看见里里外外就我一个人，舍不得麻烦我。”程渝哽咽道，“这些师傅做着城市最脏、最累的活，却有着最善良、最朴实的心灵，他们是最美的人。”

环卫工们的细心举动，温暖了程渝，也温暖了社会大众。在这份温暖的陪伴下，像程渝一样的坚守者更加坚定信心、充满力量。

截至目前，程渝已经在隔离安置酒店坚守了20多天，没有休过假，也没回过家。程渝回忆说，2月4日，酒店接到政府征用函。次日，她回到酒店做准备工作，包括打扫卫生、核对房态表、准备房卡等。与她一起的，还有酒店安保部经理、3名保安和1名工程部师傅，大家都在各自岗位上忙碌着。

“因为人手不够，在岗人员里只有我是对客服务岗，所以接待主要是我来做。”程渝说，由于当时武汉市内交通限行，很多同事无法及时返岗复工，面对即将到来的接待任务，“只能先顶下来再说”。

从2月5日至今，程渝每天早上7点上班，晚上9点下班，有突发任务时，还会工作到凌晨。“我很想念3岁的孩子，可是到现在也回不了家。因为存在被感染的风险，我没敢跟家人见面。有时候需要送东西回去，就把东西放在一个指定的地方，远远地看着我爱人取走。”程渝说。

2月9日以来，酒店陆续接到几次新任务，包括接待四川支援武汉的医疗队，以及安徽医疗队的设备支持小分队。2月24日晚，重庆支援武汉的医疗队入住酒店。同时入住的还有其他奋战在战“疫”一线的工作者。

入住人数增多，酒店没有多余房间，程渝就把自己的房间腾了出来，住进了维修房。如今，酒店在岗工作人员虽然已有16人，但与要负责近160人的食宿的工作相对照，压力依然很大，程渝和她的同事们还在满负荷地工作着。

“虽然我们很辛苦，但那些环卫工人，那些不远千里来支援我们的‘白衣战士’、那些提供服务保障的政府工作人员更辛苦。他们都无怨无悔，我们又有什么好埋怨的。”程渝说。