□ 本报记者 王菀

2月13日，是第二批浙江抗击新冠肺炎紧急医疗队驰援武汉的第17天，也是武汉四季鑫宝来酒店接待150名医护人员的第17天。

“每天睁开眼都会想，医护人员有没有吃好？消毒工作做没做好？物资不够了怎么办？”酒店董事长程立大年初二从新闻报道中得知有些援汉医生吃不上饭、没地方住，就开始琢磨得做些什么，尽管武汉封城后，位于武昌区、武汉科技大学附属天佑医院附近的鑫宝来酒店已经劝离了住店客人，停止营业。

“1月27日，我们主动向武昌区政府提出申请，为援汉医护人员免费提供食宿。”程立说，第二天他就接到通知，当天晚上就有一批浙江驰援武汉的医护人员要入住。于是，他立马调用了7层楼、150多间房、70多名工作人员，为医护人员提供服务。

为了防止交叉感染，酒店不再接待其他客人，并采取了一系列措施，以确保医护人员与在岗员工的健康和安全。

“我们设置了医护人员专用通道和两部专用电梯。”程立介绍，他们还在走道隔出了男女更衣室，所有医护人员要换下隔离服，进行全面消毒后，再通过专用走道和电梯进入房间。

同时，酒店工作人员不进入医护人员房间服务，毛巾、床品、餐食等都统一放在楼道，由医护人员自取。楼道里配备了微波炉，保证错过饭点用餐的医护人员也能吃上热乎饭菜。

“他们都是来帮助我们的人，既然住到我们酒店，我们就要保证让他们吃好住好。”这段时间，照顾好医疗队，成了程立和员工们的头等大事。

清点物资、安排采购、组织消毒、准备医护人员的一日三餐和夜宵，程立总是亲力亲为。“员工们每天要24小时轮班，工作压力和心理压力都很大。我要让他们知道，我就在他们身边，别怕！”

食材和防护物资短缺都是难题。按照一日三餐加夜宵的标准，酒店每日大概要准备供600人次的餐食。“我们没有稳定的采购渠道，从外地采购又送不进来，之前都是靠着节前后厨备下的食材支撑着。后来各地都在支援武汉，酒店也得到了爱心人士的帮助，问题得以缓解。”程立希望能够尽快找到稳定的供货渠道，更好地保障医护人员的饮食。

“另外，就是酒店的消毒液，一次性拖鞋、员工的防护服、护目镜、手套、口罩等仍紧缺。”程立说，防护用具、消毒用品短缺是目前最让人头疼的问题。

事实上，在没有收入的情况下，酒店已经陷入亏损状态。程立坦言，除了医护人员的日常餐食，防护用具、消毒用品、员工工资、房租等支出给酒店带来极大压力。“武昌区政府已经跟我们对接补贴事宜，补贴标准是每位医护人员每天450元。2月10日，第一笔补贴资金拨付到位，补贴对于我们来说是一种肯定，也一定程度上缓解了资金困境，我们更有信心做好医护人员的保障服务。”

得知酒店的困难，程立的亲友和生意伙伴纷纷伸出援手，捐款、送物资。这些天，鲜少更新微信朋友圈的程立，几乎用掉了一年的流量。而这些更新里，都是他对热心朋友慷慨相助的感激。

这些热心朋友里，不乏入住酒店的医护人员，他们主动捐款，感谢酒店的贴心服务和工作人员的辛苦付出。有的医生还向程立转账，请他给酒店工作人员买些保健品或水果。“在医疗队的微信群里，我知道他们在一线冲锋陷阵有多辛苦。我们照顾他们，他们也体谅我们。”程立说，无论如何都要把服务做好，这群“战士”才能更好战“疫”。

除了做好住店医疗队的服务工作，程立还主动为入住其他酒店的医疗队提供支援，如采购物资、提供车辆或食材等，向支援火神山医院的相关单位捐赠蔬菜和防护用品等物资。“酒店的物资，有自己采购的，也有爱心人士捐赠的。我要确保这些物资能够发挥最大价值。只要有人需要，绝不收一分钱。”

进入酒店行业6年，程立第一次遇上如此情景。其实，他曾有过退出“止损”的机会。

“疫情当前，顾不上考虑这么多。作为武汉的一分子，我有这个条件和能力，就要尽我所能贡献力量。”尽管不知道疫情什么时候能结束，程立依然信心满满，“抗击疫情，战必胜！”