中国旅游报2022年媒体社会责任报告
目 录
一、前言
二、政治责任
三、阵地建设责任
四、服务责任
五、人文关怀责任
六、文化责任
七、安全责任
八、道德责任
九、保障权益责任
十、合法经营责任
十一、后记
一、前言
（一）媒体概况
《中国旅游报》社有限公司为文化和旅游部直属国有文化企业，主要职能为出版《中国旅游报》，运营旗下各类新媒体平台。《中国旅游报》创刊于1979年4月1日，是文化和旅游部主管的旅游行业唯一全国性专业报纸，现为每周五刊，周一至周五出版，除要闻、评论等常设版面外，还有乡村旅游、红色旅游、景区、酒店、旅行社、环球、人物、院校、文化、视野、交通、商品、规划投资等专版。2015年、2017年，《中国旅游报》连续两次入选全国“百强报刊”。荣获中国报业“十三五”媒体融合发展优秀单位称号。
（二）社会理念
报社坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实文化和旅游部党组工作部署，坚持把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一，以服务旅游业高质量发展为重点，积极推动媒体融合、改革创新，切实提升脚力、眼力、脑力、笔力，为产业发展、文旅融合营造良好舆论氛围。
（三）获奖情况
文化和旅游部新闻中心被党中央、国务院授予“北京冬奥会、冬残奥会突出贡献集体”称号，我社派往文化和旅游部新闻中心4名借调人员，参与北京冬奥会、冬残奥会筹备工作，发挥了重要作用。
2022年，在中宣部、中国记协、行业报协组织的“新春走基层”活动中，多件作品和2名同志获表彰。报社第一支部获评中央和国家机关“四强”党支部称号；《首款“中国旅游日”数字艺术藏品》入选“2022年中国报业媒体融合‘用得好’案例库名录”。
在中央和国家机关工委开展的“关键小事”调研攻关活动中，我社1件作品获评文化和旅游部“关键小事”调研攻关课题成果三等奖。
在文化和旅游部直属机关党委组织的“根在基层”2022年文化和旅游部青年干部调研实践活动中，我社1件作品获评二十佳调研报告。
在中国行业报协会组织的第六届全国气象优秀新闻作品推选活动中，1件作品荣获“2022年度全国气象优秀新闻作品（网络类）”。
《首款“中国旅游日”数字艺术藏品》入选“2022年中国报业媒体融合‘用得好’案例库名录”
二、政治责任
（一）政治方向
以习近平总书记关于新时期党的宣传思想工作和新闻舆论工作系列重要论述为指引，将迎接党的二十大胜利召开和学习宣传贯彻党的二十大精神这一主线，贯穿于全年工作。坚持党管媒体、“政治家办报”，坚持正确政治方向，以社会主义核心价值观为引领，严格落实意识形态工作责任制，把握正确舆论导向，构建网上网下一体、行业宣传与价值引领并重的主流舆论格局，担负起、完成好“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务。
（二）舆论引导
围绕主题主线，有力做好宣传报道。一是突出报道习近平总书记重要活动、重要讲话有关回信贺信精神，及时跟进报道旅游行业热烈反响和各地贯彻落实情况，反响热议类报道20余篇，舆论引导力进一步提升。二是充分利用报、网、端、微、号等全媒体平台，做好重大主题宣传。包括党的二十大、全国两会、庆祝建党101周年、庆祝香港回归25周年、服贸会、进博会等报道。在党的二十大宣传报道中，我们突出做好“奋进新征程 建功新时代”主题报道，开设各类专栏，推出“党的二十大特别报道”专题版面23个，累计刊发报道200余篇，完成采访240余人次。三是积极报道各地推动行业发展的重要举措和宝贵经验，进一步做好旅游业助企纾困和恢复发展宣传报道。组织“中国旅游日”“红色讲解员进校园活动”等特别策划；开设“聚焦助企纾困 推动高质量发展”“开局十四五 奋进新征程”“聚焦2022旅游业高质量发展”等栏目。有效发挥旅游行业新闻舆论主阵地作用，重点关注、正确引导假日期间涉旅游舆情，大力提倡文明旅游、诚信旅游、生态旅游，为人民群众创造欢乐和谐的假日旅游环境。
《中国旅游报》2022年3月18日头版
《中国旅游报》2022年7月6日2-3版
《中国旅游报》2022年10月17日头版
《中国旅游报》2022年10月25日头版
（三）舆论监督
承担中央级媒体应有的社会责任，在坚持正面报道的同时，依法、准确开展舆论监督。与旅游质量监督管理所合作推出《旅游投诉典型案例解析》栏目，刊发《因疫情取消出境行程应尽力减少游客损失》《因疫情取消行程退款纠纷怎样处理》《低价旅游套路多报名参团须警惕》《导游带团不得向游客兜售物品》等典型案例，提醒业界守法合规经营、提示大众避免出游风险。在日常新闻报道中积极开展舆论监督，适时曝光扰乱市场秩序的违规经营行为及游客不文明行为，关注网络主播行为规范，推出《“严”字改变旅游直播生态》专题版面。在中国旅游新闻网、中国红色旅游网设置新闻和举报热线，对群众反映的问题及时尽力推动解决。
《中国旅游报》2022年3月10日7版
中国旅游新闻网、中国红色旅游网开设网上有害信息举报专区
（四）对外传播
努力提高国际传播能力，开展多项创新性工作。一是全程参与了2022年驻华外交官“发现中国之旅”活动采访报道，借助“发现中国之旅”平台，向各国推介中国的历史之美、山河之美、文化之美。二是承办了由中国宋庆龄基金会和韩国SK集团共同主办的2022年东北亚青年可持续发展研习营（浙江）活动，本次活动以“文化使者 青年力量”为年度主题，通过营员们6天5晚的行程，一起寻迹历史文明，了解中国传统文化，增加国际交流，共促世界青年友谊；营员们利用国际社交平台向世界介绍他们亲眼看到、感受到的中国，传播中国文化。
中国旅游报社承办的“2022年东北亚青年可持续发展研习营（浙江分团）”活动
中国旅游报全程参与报道由文化和旅游部主办的2022驻华外交官“发现中国之旅”活动，讲好中国故事，助力文明交流互鉴
三、阵地建设责任
（一）融媒体矩阵
坚持导向为魂、移动为先、内容为王、创新为要，深入推进全程、全息、全员、全效“四全媒体”建设，正在运营的融媒体平台包括：中国旅游新闻网、中国红色旅游网、长城国家文化公园官网、中国旅游新闻APP、“学习强国”旅游频道及中国旅游报微信公众号、官方微博、强国号、人民号、头条号、抖音号、快手号、微信视频号等，形成了“一报、三网、一端、多微、多号”共同发展的融媒体格局，荣获中国报业“十三五”媒体融合发展优秀单位称号、入选中国新闻出版深度融合发展案例。
中国旅游报社融媒体矩阵
（二）融媒体报道
充分利用旗下全媒体平台，在全系统、全行业广泛宣传党的二十大精神，营造浓厚的学习宣传氛围，让党的二十大精神深入人心。聚焦助企纾困、旅游业高质量发展等行业大事要事，推出“用好政策‘过难关’ 创新发展‘有奔头’”“真金白银促消费 惠民惠企出实招”“一揽子政策再发力 扎实稳住文旅经济”等专题；推出一批行业优秀成果、典型案例及个人事迹专题报道，如国家文化公园建设成果、智慧旅游典型案例、全国文化和旅游系统表彰大会、文化和旅游行业青年文明号优秀案例等，通过案例分享、点评、视频专访等方式进行多角度展示，在业界起到较好的示范效应和引导作用；密切关注“十四五”旅游业发展规划、疫情防控、打击养老诈骗专项整治行动、红色讲解员进校园、电竞酒店、云旅游等行业热点，策划制作视频图文，组织线上互动话题，部分内容获得较高传播量；在中国旅游日、服贸会、进博会等重要节点和重大活动中，积极发挥报社融媒报道特色，通过短视频图文发布、直播、话题互动、平台联动等方式，多元展现节会亮点。2022年，我社融媒体平台共制作专题153个，视频370个，海报200余张，直播56场，开设话题近百个，为学习强国平台供稿1762篇，行业宣传主阵地作用进一步凸显。
中国旅游新闻网、中国红色旅游网专题页面截图
（三）融合采编平台建设
依托融媒体采编一体化平台，整合新闻报道资源要素，强化“移动优先、全员参与”，对业务流程、组织结构和运行机制进行重构，对新媒体平台和账号进行充分整合，全力打造集约高效的内容生产体系和全媒体传播链条。一是建立新闻宣传主题策划机制、重大主题报道联席会议机制、内容质量监测等工作机制，进行采编全流程管理；制定融媒体平台编审管理及奖惩办法，严格执行“三审三校”制度；开展多种形式的培训学习、业务实践，增强青年职工的政治素养和业务能力。二是建立统一的全媒体指挥、采集、制作、发布、安全生产、技术保障的全媒体运营体系，让新闻报道快起来、“活”起来；充分认识多媒体形式在传播领域内的重要性，不断增强内容的丰富性和融媒体特色；进一步延伸内容传播链接，放大内容传播效果。
四、服务责任
（一）信息服务
充分发挥旅游行业唯一全国性媒体的作用，围绕文旅融合、文化旅游、数字文旅、红色旅游、乡村旅游、非遗旅游、市场监管、促进消费、文明旅游、国家文化公园建设、助企纾困、企业转型创新等重点工作精心策划选题报道，网端开设高层动态、要闻聚焦、地方关注、观点声音、旅游交通、景区度假、酒店住宿、旅行服务等栏目，及时发布旅游重要信息，服务广大群众，各类原创作品被学习强国等大量转载，成为全国文化和旅游系统新闻报道主要稿源地之一。发布新媒体传播力指数报告300余期，并先后发布了2022非遗消费趋势报告、2022年非物质文化遗产在海外短视频平台上的影响力报告等8个行业研究报告，助力文化和旅游业高质量发展。
《中国旅游报》2022年3月9日4版
《中国旅游报》2022年5月20日2版
（二）社会服务
重点围绕“聚焦助企纾困 推动高质量发展”等专题进行宣传，刊发《行业迎来及时雨 旅游复苏有信心》《抱团自救，他们在“云端”讲述旅游故事》《市场按下重启键 业界跟上消费潮》《旅游复苏主力军休闲生活主场景》《市场有限做周边各出奇招不躺平》等专题版面。积极报道各地文旅融合发展的新实践，如《上海何以成为“海派城市考古”胜地》《江苏：各美其美小剧场 文旅融合大舞台》《福建：试行错时延时开放 让公众乐享文化“深夜食堂”》 《江西黎川：“一幅油画”带来文化扶贫新活力》《广东“粤书吧”：让书香浸润旅程》等。及时发布旅游安全风险提示信息以及旅游咨询、救助等服务热线信息，服务人民群众。
（三）公益服务
通过开展新闻报道、公益广告宣传、采风活动、积极采购贫困地区农副产品等方式开展旅游扶贫公益活动。全年在报纸刊发公益性广告27.25个版面；及时刊发党中央、国务院，文旅部门、各地政府出台的扶持旅游业发展、助企纾困系列政策措施，并配合组织政策解读、专家评论，推出全国乡村旅游扶贫示范案例，开设“聚焦助企纾困 推动高质量发展”等专栏；围绕文明旅游、志愿服务、定点帮扶、文化和旅游援疆援藏等公益性活动开展深入报道，全年刊发相关稿件百余篇；创新开展对口支援宣传，持续推出文化和旅游部定点帮扶和对口支援地区数字藏品6期；在年节工会慰问品采购中，优先采购文化和旅游部定点帮扶（对口支援）地区农副产品。
《中国旅游报》2022年8月8日4版
《中国旅游报》2022年9月7日4版
五、人文关怀
（一）民生报道
2022年，疫情波动给行业带来影响，很多旅游企业尤其是小微企业面临经营困难。《中国旅游报》持续关注助企纾困，及时做好党中央、国务院及文化和旅游部助企纾困政策宣传，将帮扶政策尽可能传递到行业企业，及时采访报道企业自主突破困境的有效经验，为业界提供有益借鉴、增强企业纾困发展的信心和动力。刊发报道《持续惠企纾困 提振行业信心》《形成纾困合力 减轻企业负担》《让旅游行业企业挺得住、过难关、有奔头》。
开设新春走基层专栏，深入基层一线，通过采访报道，展现各地文旅发展丰富成果、文旅工作者积极向上的精神面貌、广大群众从文旅中收获的幸福感。刊发《“下乡的味道”越来越甜》《让十八洞百姓过上年画里的生活》等稿件。
围绕共同富裕目标、乡村振兴战略，聚焦旅游带动、惠民生的作用，采访旅游带动乡村致富、带动农民就业的生动案例，分享富民经验，营造撸起袖子加油干的奋进氛围。刊发《“麻窝寨”变身“旅游村”》《绿水青山如诗如画 文旅赋能共富之路》《旅游为民富民 成为小康社会标配》。
《中国旅游报》2022年3月9日2-3版
《中国旅游报》2022年3月17日2-3版
（二）灾难和事故报道
第一时间发布中央和地方发布的疫情防控信息，刊发《严防疫情传播文化和旅游行业升级管控措施》等报道，及时向业界传递文化和旅游部门发出的各类紧急通知。紧密关注疫情在旅游领域引发的各类突发状况，刊发《“不是亲人胜亲人，我们在这里很安心”——滞留张家界游客点赞当地安置服务工》等报道，及时跟踪报道并体现出疫情中的温情。刊发《风雨中，贡献文旅人的温暖与力量》等报道，关注河南暴雨，报道河南旅游业界积极参与抢险救援及灾后重建情况。关注台风影响，刊发《防御“烟花” 江浙沪文旅行业全力以赴》等报道。
《中国旅游报》2022年8月16日2版
《中国旅游报》2022年8月23日5版
（三）以人为本
坚决贯彻落实习近平总书记“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”的指示精神，做好疫情防控相关报道。推出《毫不放松抓防控科学精准保安全——文化和旅游业界慎终如始做好疫情防控》《守住防疫安全底线为入出境旅游“储能”》等报道，展现旅游主管部门、市场主体做好疫情防控的切实举措、突出成效。坚持以人民为中心的发展思想，及时做好“我为群众办实事”相关报道，刊发《解决急难愁盼 落实旅游为民》等，做好全国两会建议提案办理情况报道，回应大众关切；刊发《打通成果转化“最后一公里” 推动文化和旅游高质量发展》等，展现各地文化和旅游部门厚植为民情怀，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感的生动实践。
《中国旅游报》2022年1月17日头版
《中国旅游报》2022年3月3日头版
六、文化责任
（一）弘扬践行社会主义核心价值观
始终高度重视弘扬践行社会主义核心价值观，注重把社会主义核心价值观的宣传贯穿到日常主题宣传、典型宣传、热点引导等宣传报道中。刊发《让延安精神代代相传书写文旅发展优异答卷——习近平总书记带领中共中央政治局常委瞻仰延安革命纪念地并发表重要讲话引发陕西业界热烈反响》，报道新一届中央领导集体赓续红色血脉、传承奋斗精神，在新的赶考之路上向历史和人民交出新的优异答卷的坚定信念。全面报道全国文化和旅游系统先进集体、先进工作者和劳动模范，刊发《在平凡工作中创造不平凡业绩——习近平总书记给“中国好人”李培生胡晓春的回信》引发业界热烈反响。刊发《致广大而尽精微描绘更美“诗与远方”》，展现业界应对疫情考验、鼓足干劲、保持战略定力和耐心的精神面貌。刊发《奔赴山海 因为热爱》等，展现假期旅游高峰时段旅游一线工作者爱岗敬业的良好精神面貌。开设“文化和旅游行业第20届全国青年文明号”专题，积极报道文化和旅游行业全国青年文明号的先进事迹，弘扬社会正能量。主办“海淀青春时代颂”活动，以对时代和青春的“颂读”为表现形式，展现海淀青年“不负韶华，不负人民，在青春赛道上奋力奔跑”的使命担当。
《中国旅游报》2022年4月11日1版
《中国旅游报》2022年9月1日3版
中国旅游新闻网开设全国青年文明号专题
（二）传承繁荣优秀传统文化
持续关注红色旅游宣传报道，刊发《红色热土续写新长征故事》《让延安精神代代相传书写文旅发展优异答卷》等，分享各地挖掘红色历史、传承红色基因、弘扬红色文化的生动案例。结合春节、五一、端午、中秋等节点，刊发《非遗过大年传统年味儿浓》《做好中国茶文章开创非遗保护新局面》等，做好“非遗+旅游”报道，展现优秀传统文化的时尚魅力，营造传统文化底蕴浓厚的节日氛围。持续关注非遗传承、保护和利用，刊发《一座融入生活的非遗活化馆》等稿件。传承敬老孝亲传统美德，关注老年人特殊群体的旅游服务工作，推出专版《以执法之盾守护老年人的“诗和远方”》等。
《中国旅游报》2022年5月18日2-3版
《中国旅游报》2022年7月25日3版
（三）推动提升科学素养
持续关注智慧旅游发展趋势，对行业利用5G、大数据、VR、AI等技术丰富旅游产品和服务、提升游客体验的案例进行报道，在潜移默化中普及科学知识，提升了大众对科技重要性的认识。刊发《科技赋能 旅游更美好》《坚持创新驱动 加强科技应用》《“中国天眼”点亮大山里的科普游》《秀出科技范儿 融出崭新天地》等。关注数字化文旅应用，策划报道了《景区数字化 面向未来塑造核心竞争力》《挖掘数据价值 回归服务本义》《内外兼修 景区数字化发展重在运营》《冬奥视听科技已用于文旅项目》《文旅数字藏品：把握文化内核 释放数字资产价值》《元宇宙风口下 景区数字产品NFT 玩法之上链接更多可能》等新闻性稿件及《对创新数字文旅适老服务的思考》等理论文章。
《中国旅游报》2022年5月2日3版
《中国旅游报》2022年5月9日头版
七、安全责任
严格贯彻落实意识形态工作责任制，从策采编发各个环节把好导向关。将落实意识形态工作责任制情况列入党委会议事日程和年度考核重要内容，定期分析研究意识形态工作，每季度向部分管领导汇报意识形态工作责任制落实情况；制定了《中共中国旅游报社委员会意识形态工作责任制实施细则》并严格落实执行，与各部门主任签订“三书”（党风廉政建设、意识形态工作、安全生产责任书）。2022年，为进一步引导采编岗位干部职工不断提高政治素质和业务能力，强化新闻工作者的责任意识和职业精神，修订完善了采编“三审三校”管理规定，强化采编流程的刚性要求。
八、道德责任
（一）遵守职业规范
严格贯彻落实《中国新闻工作者职业道德准则》《新闻从业人员职务行为信息管理办法》等相关文件要求，严格约束编辑记者日常采访等行为，培养良好的职业道德习惯，强化日常网络安全管理和培训，严格落实定期巡检工作要求，全年未出现违规违纪现象。
（二）维护社会公德
大力弘扬社会公德，积极倡导文明旅游，注重挖掘在文明诚信、志愿服务、弱势群体帮扶等方面涌现出的典型人物和生动案例，网端开设“文化和旅游行业全国青年文明号”专题，不断增强社会公众对文明旅游理念的理解及文明价值认同。
中国旅游新闻网开设文化和旅游行业全国青年文明号宣传专题
（三）接受社会监督
强化日常管理和监督，及时通报违规违纪典型案例，紧盯关键领域、关键岗位、重要节点开展警示教育。要求新闻采编人员采访时必须主动出示新闻记者证，坚决杜绝滥用新闻采访权。报纸设置专用邮箱、电话，接受社会监督。
九、保障权益责任
（一）保障从业人员的合法权益和薪酬福利
全年组织开展3场招聘活动，及时与员工签订聘用（劳动）合同，并按照合同约定落实相应的薪酬和福利待遇，确保职工收入持续稳定增长。鼓励员工参加职称评审，6名职工通过中高级专业技术职称评审；积极开展团建活动，注重建设团结向上、充满活力的企业文化。
（二）规范记者证管理
严格按照《新闻记者证管理办法》要求，为符合条件的采编人员申领、发放记者证，对丢失、损坏的新闻记者证及时注销并在官网公示声明作废；严格按照国家有关规定规范记者行为，严禁采编人员在采编活动中利用记者职务获取不正当利益。按期完成新闻记者证核验工作。
（三）加强员工培训
坚持学以致用、注重实效，结合工作实际认真开展人才教育培训。为职工购买各类业务书籍，采取岗位学习与业余学习、集中培训与个人自学相结合及传帮带等形式，不断引导干部职工提高政治素质、拓展知识结构、业务水平。2022年，我社组织各类职工培训17次，共计212人次参训。培训内容包括党员干部政治思想教育培训、业务技能专题培训、新员工培训等，选送部分干部职工参加部机关和记协等机构组织的培训。
十、合法经营责任
严格遵守相关法规制度，合法合规开展经营活动，修订完善《地方机构合作管理办法》经营工作管理制度，逐级落实审查责任。严格落实“采编经营两分开”要求，切实做到组织机构分开、人员岗位分开、业务流程分开、考核评价分开。报社纪委牵头，对各类经营协议开展前置审核，对经营项目执行全程监督，全年未出现违法违规问题。
十一、后记
（一）回应
针对存在的不足，我们将凝聚全社力量，利用好自身资源优势，发挥行业宣传主阵地作用，加强选题策划，突出专业性，服务好旅游业高质量发展，做好媒体深度融合，服务好文旅融合。
（二）不足
一是新闻报道策划有待加强；二是媒体融合亟待深化；三是国际传播能力有待提升。
（三）改进
把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，精准精确、高质高效地宣传阐释好党的二十大精神。落实部党组有关要求，聚焦行业恢复发展，全力配合做好助企纾困、行业振兴、消费促进等举措的新闻报道工作，力求最佳宣传效果。积极融入部系统新闻宣传工作“一盘棋”格局，坚持“移动优先”战略，做优做强做大新型行业主流媒体。