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为提高摩托、游艇行业服务质量,10月30日,三亚发布团体标准《三亚市摩托艇旅游服务规范》《三亚市游艇旅游服务规范》两项服务规范。

《三亚市摩托艇旅游服务规范》对摩托艇活动操作规范、摩托艇活动实施设备、摩托艇环境评估、摩托艇培训服务、体验摩托艇旅游服务等提出了明确要求,设置了准入和退出机制,要求摩托艇企业实行“双材料报备”,旨在促进摩托艇市场健康有序发展。《三亚市游艇旅游服务规范》对游客招徕服务、登艇前服务、登艇服务、海上休闲娱乐服务、航程结束服务等进行了说明,明确了操作流程和服务要求。

三亚游艇帆船协会有关负责人说:“在登艇服务方面,我们鼓励码头按照国家3A级及以上旅游景区标准,配置接待服务设施,希望能为游客提供更高品质的接待服务。”

三亚市旅游和文化广电体育局相关负责人说:“我们积极贯彻落实三亚市制度建设年行动和查堵点、破难题、促发展工作要求,在组织实施《三亚市水上旅游项目促进和管理办法》的基础上,推出摩托艇、游艇两项服务规范,旨在推动相关企业制度化、标准化、规范化发展,提升企业的服务质量,打造三亚摩托艇和游艇旅游品牌。”