据中国旅游研究院最新发布的《中国国内旅游发展年度报告2021》显示，2021年，国内旅游人数约为39.15亿人次，国内旅游收入为3.31万亿元。面对已经到来的2022年，如何在困局中突围，成为所有文旅人需要面对的课题。
迎难而上破冰寒冬 稳中有序逆势增长
面对大环境的考验，南京莫愁智慧信息科技有限公司（以下简称莫愁科技）在商业模式革新和下沉市场细分中，及时迎接行业发展的机遇与挑战：坚持“旅游智慧科技+数字智慧营销”的战略定位，全面推进“技术研发、电商运营、整合营销”三大业务向纵深发展。
数据显示，近三年来，莫愁科技规模不断扩大，年均营收增长率超100%，2021年实现营业收入约1.08亿元。其业务结构也发生了明显变化，在科技板块的收入占比逐年加重，年均增长率接近150%，成功突破原有依赖线上平台的单一结构，形成电商平台、技术研发和整合营销三足鼎立的多样化组成。
科技创新赋能产业 突破赛道求变求进
在行业前进的迫切和市场需求的双重压力下，莫愁科技紧跟变化趋势、放大自身优势，最终喜迎涨势。
首先，面对用户旅行预订方式逐渐线上化和需求日益智慧化，莫愁科技自主研发并运营的南京全域旅游总入口——“莫愁旅游”平台已实现“吃、住、行、游、购、娱”全业态发展。其次，随着深度游、周边游、个性游的流行，用户需求日益精细化。2021年，“莫愁旅游”平台迅速加大对南京周边及江浙沪地区优质度假产品的深度挖掘，现已形成以本地优质文旅资源全覆盖为核心，辐射周边产品的生态圈。在上述“双保险”的助力下，2021年全年“莫愁旅游”平台交易流水突破1.5亿，年度新增注册用户约110万；平台累计注册用户超500万，累计入驻商户800个、渠道商60个。
2021年，莫愁科技自主研发的贯穿全产业链的目的地营销平台，凭借着在数据服务、业务创新方面的优势，成功推出系列产品，同时做到模块化、SAAS化，为解决行业领域问题提供了基础支撑；与马鞍山、盐城、宜兴等地的智慧文旅项目接连落地，进一步推动业务输出深耕南京、辐射周边的战略目标；完成自研数据中台产品“莫愁资源中心”升级，上线供销一体化2.0版本，为涉旅中小企业建立共享的业务中台，快速建立线上供应链体系，提升企业盈利能力。2021年7月，莫愁科技完成可选配的SAAS产品“莫愁小店”研发上线工作，实现无缝对接苏康码、行程码，一站式帮助文旅企业解决防疫和销售两大痛点，为加快行业复工、提振市场信心起到有力的推动作用。
喜人的成果背后是对科技研发领域的高度重视，据悉，莫愁科技累计研发投入超2000万元，无形资产42件。2021年，新增国家级发明专利1件，实用新型专利2件，国家级软件著作权6件。莫愁科技与南京市文化和旅游局联合申报的“南京市等级旅游景区统一预约监管系统”项目获评“2021年度江苏省智慧文旅示范项目”。
去年三季度，莫愁科技正式启动品牌升级，并同步启用新版LOGO，以全新品牌形象带动品牌标识迭代，以全新品牌战略引领业务升级。打造“2021年南京城墙樱花节”和“2021年第38届莫愁湖海棠花会”等多场大型活动，为南京市民和游客提供了丰富的游玩体验，累计服务超百万人次。其承办的“南京首届乡村民宿服务技能大赛”是近年来南京举办的规格高、规模大、群众参与广泛的乡村民宿行业比赛，为发展民宿经济、助推乡村振兴添砖加瓦。同时，莫愁科技深度整合产业链上下游资源，联合溧水、高淳、六合等地文化和旅游主管部门，创新玩法，推动区域文旅品牌升级。线下深度打卡体验，线上全渠道流量发酵，孵化城市网红打卡地，助力全域旅游示范区建设。
随着国内游的逐步恢复，莫愁科技将持续致力于为市民和游客提供“信息一网通、订购一网通、服务一网通”的服务，为景区、文旅集团及行业部门提供与时俱进的文旅智慧产品，推动文化和旅游行业信息化、数字化升级。
（图片来源：南京旅游集团）