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日前,河北省文化和旅游厅组织召开全省旅游星级饭店服务质量三年提升行动(2023-2025年)工作电视电话会议。

会议提出,各级文化和旅游部门要聚焦重点、创新举措,加快推动星级饭店高质量发展;要加强领导、完善机制,确保各项工作任务落到实处。

会议还提出,各级文化和旅游部门要统筹协调、纵深推进星级饭店服务质量提升各项任务,将星级饭店服务质量提升工作纳入本单位整体部署和工作规划,制定工作方案和年度计划,确保各项任务落实到位;周密安排部署,进一步明确责任分工、细化工作举措、丰富活动形式,加大政策、资金支持力度,最大限度争取其他部门政策支持;落实监管责任,加强督导指导,联合其他有关部门开展服务质量明查暗访活动;充分发挥行业协会桥梁纽带作用,开展行业自律与诚信创建活动;河北省文化和旅游厅将对各地星级饭店服务质量提升计划实施情况开展指导监督和效果评估。