近日，全国导游人员等级考评委员会办公室发布了2021年全国特级导游考评结果的通报。由甘肃省文化和旅游厅推荐的张照、部晓磊两名导游获得全国特级导游称号。
张照是甘肃省旅游协会的日语导游，1999年退伍后开始学习日语，2004年考取导游资格证后开始从事导游工作。2012年4月，经原甘肃省旅游局推荐，原国家旅游局批准，加入了国家第十批援藏导游队伍。张照在西藏工作近10年，曾先后4次代表甘肃入选国家援藏导游，并多次获得全国优秀导游员及西藏自治区先进导游员称号。疫情发生以来，张照根据工作所需，积极提升个人学习经历，在专业领域寻求新突破，并致力于外语导游的培训工作。2020年，为研究疫情对旅游从业人员的就业影响，他手提近20公斤问卷再一次走进西藏，在长达半年的时间里，对来自27个省区市八大语种的800余位一线导游员进行调查，从人格心理等方面对导游从业的影响因素进行分析，形成了专业的学术论文，为导游队伍稳定发展提供了重要依据。
部晓磊是甘肃康辉国际旅行社的一名导游，2002年考取导游资格证，主要从事境外游客在甘肃旅游的陪同接待工作。在他20多年的导游从业生涯中，没有一起投诉差评。2010年5月，部晓磊获得第一届甘肃导游大赛普通话组第一名，并获得“甘肃省明星导游”“甘肃省旅游行业（导游）优秀技术能手”称号；2012年10月，获得“甘肃省旅游系统优秀技术能手”“全省青年岗位能手”称号；2011年6月，参加文化和旅游部组织的全国“名导进课堂”工程，入选国家级导游师资库；2014年3月，受邀担任甘肃省中等职业学校技能大赛普通话导游服务大赛主任评委；2015年10月，参与文化和旅游部“名导进课堂”骨干师资培训班，并在“导游云课堂”在线培训平台主讲相关课程。部晓磊不仅是导游行业的行家里手，更是“讲好甘肃故事”的践行者。近年来，他坚持从事志愿讲解服务，为广大群众义务讲解，通过专业的讲解宣传展示甘肃文化。义务讲解期间，部晓磊先后获得甘肃省博物馆“荣誉馆员”“十佳志愿者”“优秀志愿者”“荣誉之星”等称号。
两名特级导游在各自的工作岗位上几十年如一日锲而不舍，在平凡的岗位上发光发热，为甘肃省导游队伍立下了新标杆。当前，疫情对旅游行业的影响还在继续，但是无数甘肃文旅人依旧坚守在各自的工作岗位上，厉兵秣马、不懈耕耘，坚定信心决心、保持耐心韧劲，为统筹做好疫情防控和文旅高质量发展各项工作而奋斗。