2021年，甘肃省文化和旅游厅网站遵循“让信息跑在前面”的舆论引领原则，按照“信息量就是工作量”的要求，及时发布更多真实客观、观点鲜明的内容，积极发挥舆论引领作用，有效提升公信力，凝聚人心、汇聚力量，为推动甘肃文旅融合高质量发展营造了良好的舆论环境。全年网站共发布信息6169条，总点击量达655.5万次。
探索创新 不断完善网站服务功能
甘肃省文化和旅游厅网站将厅直文旅系统网站、办事服务系统共45个各类新媒体平台整合在一起，通过统一链路、首页引导、专题设置的方式，建设“甘肃文旅公共服务平台矩阵”。矩阵不仅为社会公众全面了解甘肃省文化和旅游工作提供了便捷高效的查询路径，也为文旅系统工作人员查询信息资料提供了便利。值得一提的是，网站还增加了无障碍阅读功能，为特殊人群提供贴心服务。
关注民意 切实提升为民服务能力
甘肃省文化和旅游厅网站根据网民需求，及时调整栏目位置，不断优化网站首页整体布局和栏目设置，加强内部联动，让公众尽可能“查得到、问得上、解决得了”，充分体现为人民服务的宗旨。甘肃省文化和旅游厅高度重视网民留言，把网民留言作为收集社情民意的重要窗口，遵循“能公开则公开”“当天能回复就回复”原则，让公众及时有效获取服务信息和办事途径。积极回应社会关切，让优质的意见建议及时被回应、被采纳，提高公众对文旅行业管理和文旅事业发展的参与度。
鞭策激励 推动信息源量变到质变
按照“快半步”的工作作风，通过信息通报机制，不断激励信息生产和报送，定期对网站发布的信息统计汇总分析，及时通报，并对信息数量排名靠后的单位发建议函，不断督促信息报送数量增长，网站2021年发布的原创信息占总信息量的54％以上，比去年增长19％，稿件质量也得到有效提升，为社会媒体关注、转载、多角度报道甘肃文旅事业提供了源源不断的信息源，为甘肃文旅好声音的传播提供了优质内容。
联动宣传 文旅舆论阵地强基固本
形成“网站＋政务新媒体”联动宣传阵势，及时做好政务信息在微博等平台的联动推送，形成文旅政务新闻联动宣传效应。坚持不懈报送新闻，努力提高稿件被国家、省级平台的采用率和曝光率，全年向省级相关部门上报全省文旅重大新闻原创稿件802条。充分发挥“手机版网站”灵活便捷的优势，广泛调动群众的积极性，利用微信群、朋友圈“一传十、十传百”的叠加效应，有效提升网站点击量，让“交响丝路，如意甘肃”的亮丽名片深入人心，吹响甘肃文化和旅游高质量发展的“冲锋号”。