近日，首批发展智慧旅游提高适老化程度示范案例名单发布，甘肃景区（场馆）分时预约系统提升适老化功能等14个案例被确定为首批发展智慧旅游提高适老化程度示范案例。
甘肃省文化和旅游厅供图
作为“一部手机游甘肃”综合服务平台的重要功能之一，甘肃景区（场馆）分时预约系统在2020年建成并投入使用。今年，考虑到老年人预约便利、平台覆盖范围、票务系统对接等因素，甘肃省文化和旅游厅对平台进行升级改造，重点开发了老年人预约便利服务功能。该功能实现了字号变大、语音输入、语音提示等服务，有效解决了界面交互复杂、操作不友好、字体看不清等老年人常见的使用问题，为老年游客及有使用障碍的游客提供了便捷服务。
甘肃省文化和旅游厅供图
在“一部手机游甘肃”综合服务平台建设过程中，甘肃省文化和旅游厅通过开发“关怀模式”、语音输入、语音提示等功能，加之对人工智能等新兴技术的有效利用，为老年游客提供了直观、清晰的信息引导服务。与此同时，甘肃省还要求旅游景区和文化场馆继续保留人工窗口和电话专线等传统预约方式，进一步保障文化和旅游发展成果与老年群体共享。