为适应甘南文化旅游不断发展的需求，提高导游、讲解员的专业素养和服务质量，培养一批合格规范的导游人员和政务讲解员，12月10日，由甘肃省甘南州文化广电和旅游局组织的2019年导游讲解员培训班在合作市开班。甘南州县市50余名持证导游、讲解员参加此次培训。
文旅产业是一种分享美景传播文化的朝阳产业，而导游及讲解员做为外界认识甘南了解甘南的第一窗口，其发挥的作用不言而喻。甘南地域辽阔，风景名胜众多，民俗文化灿烂，将甘南丰富的文旅资源以易懂又感兴趣的方式介绍给大家，讲好甘南故事，讲活甘南生态，讲进游客心中是每一位导游及讲解员应该具备的能力，也是甘南州导游及讲解员所需要接受的挑战，更是是甘南州文化广电和旅游局组织此次培训活动的初衷。
甘南州文化广电和旅游局党组副书记德合拉主持开班仪式，甘肃金牌导游马哲主讲。开班仪式上，德合拉为全体学员阐明了此次培训对甘南文旅发展的重要性和对学员自身专业素养提升的意义非凡性，并就学员的学习生活提出了三点希望：一是认真学习，把学到的知识运用到实际工作当中，让广大游客通过你们的服务，认识甘南，了解甘南，记住甘南。二是加强交流，不断提高自身的业务能力和工作水平，为做好规范讲解和接待服务尽心尽力。三是学有所成，圆满完成此次培训工作。
甘肃金牌导游马哲、甘南岗拉梅朵旅行社有限责任公司总经理曾莉等分别为培训班学员授课。来自州县市抽调的持证导游人员及政务讲解员、州文化馆、州博物馆讲解人员、州内旅行社选派的导游人员等学员参加培训班。
据悉，自2019年1月至今，甘南州组织开办了各类文旅从业人员培训班119期，培训8168人次。其中，甘南州文化广电和旅游局共组织开办各类文旅从业人员培训班53期3500人次，培训内容涵盖了特色餐饮制作、服务技巧、农牧家乐经营、突发事件应急处理等与文旅相关的各个方面，极大地丰富了受训人员的专业素养和经营理念，进一步树立了甘南良好的文旅业态和良好口碑。
此次培训活动，甘南州文化广电和旅游局前期与甘肃省州专家多次联系对接，设置了符合实际的培训课程，规划了衔接紧密的培训时间，制定了学员分组交流、实地讲解等环节与场景，旨在最大限度地调动学员的学习积极性，拓宽学员的知识面，提升学员的服务技能，对甘南文旅资源有一个更加全面的认识和理解，从而为甘南的文旅发展做出更多应有的贡献。