连日来，在四川省乐山市中心城区的嘉州绿心公园内，“十里桃花”竞相绽放，成为游客和市民到访的“打卡热点”。在公园游客服务中心旁边的海棠书屋里，游客可以闻到从外面飘来的阵阵花香，享受着阅读带来的乐趣。作为文化和旅游“热搜城市”，近年来，乐山市创新推进旅游公共服务供给侧结构性改革，形成了“主客共享、近悦远来”的发展新格局。
为兼顾市民和游客多样化文旅需求，乐山市注重强化“旅游+”的带动力，统筹规划建设了游客服务中心、旅游度假区、文化博览园等文化和旅游项目，并将图书阅读、非遗展示、文化驿站等公共服务功能区融入其中。过去3年，乐山市先后打造了80多处新型文旅空间，例如漫乐山文旅书咖、上中顺茶香书局以及绿心公园海棠书屋等，提升了旅游公共服务品质，也丰富了旅游业态的文化内涵。
乐山市坚持把社会效益放在首位，将文化资源保护转化为特色旅游产品，努力实现社会效益与经济效益的统一。去年6月，该市夹江县挖掘百年以上的三合院和四合院等特色院落50余座，联合四川美术学院，设计打造纸乡“文家乐”特色民宿群落，并制定研学、度假、餐饮等经营标准，推出系列亲子研学项目，提供沉浸式纸文化体验。今年以来已接待游客2万余人次，实现旅游收入420余万元。
结合培育“城市微旅行”。乐山将全市的公共文化场馆如文化馆、图书馆、博物馆、美术馆以及非遗展示体验中心等串进微游线路，推出了“博物馆长话文旅”“文化馆长当导游”以及“文旅志愿者服务岗”等特色服务品牌，进一步探索旅游公共服务的融合。同时，该市还积极整合体育、教育、商务、农业、科技等资源，联合举办了120余项活动，包括世界武术传统锦标赛、乐山美食节、非遗购物节、乡村旅游节、农民丰收节等，让游客享受到更多的旅游公共服务。
为提升旅游城市形象，乐山市采取了一系列举措，如常态化开放55个机关、事业单位的内部停车场，游客可免费停放；每日提供超过3000个免费停车泊位，并对外地游客实行“轻微违章只警示不处罚”等相关措施。此外，该市还在交通节点、热点景区、美食街区等人员聚集区设置了心连心旅游服务岗，安排志愿者为游客提供旅游引导、门票预订、咨询帮助，旨在温暖游客的心。