4月28日，湖南省政府召开新闻发布会，发布湖南进一步优化支付服务、提升支付便利性的相关情况。会议介绍，目前，湖南已印发《湖南省优化支付服务提升支付便利性实施方案》（以下简称《实施方案》），聚焦外籍来湘人员“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大类场景，确定大型商圈、旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等重点场所及重点商户，切实打通支付服务堵点，进一步提升各类支付方式的兼容性、包容性，满足老年人、外籍来湘人员等群体多样化支付服务需求。
发布会现场 记者 高慧 摄
《实施方案》提出，要进一步提升文化和旅游产业支付服务水平，推动湖南省4A级以上旅游景区、国家级旅游度假区、文博场馆、4星级及以上酒店及高品质民宿等重点文旅单位，提供境内外银行卡、现金和移动支付等多种支付方式；提升零售、餐饮、娱乐等行业支付服务水平，推动零售、餐饮、娱乐等行业的重点商户提供现金、境内外银行卡、移动支付等多种支付方式，加强拒收人民币现金整治工作；进一步提升外币兑换便利性，推动银行在外币支付需求较多的机场、酒店等场所，增设外币兑换机构或自助兑换设施，指导银行有序增加经营个人外汇业务网点，提升银行网点外汇服务水平，在张家界等重点旅游城市推出“汇钱包”；进一步提升移动支付服务水平，推动“外卡内绑”“外包内用”“旅行通卡”等外籍来湘人员主要移动支付产品在湖南落地；打造一批外籍来湘人员支付服务示范场景，在省内大型商圈、旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区等场所，推动建成支付服务示范区，在长沙黄花机场、张家界荷花机场建设外籍来湘人员支付服务中心。
据介绍，“汇钱包”主要是针对入境旅游团“分散化服务不便利、真实性核查基础好”的特点，将“外币现钞兑换”与“本币零钱配备”两项业务进行便利化整合，实行“银行+外币代兑机构+旅行社+导游”的全链联动服务模式。
会议介绍，前段时间，人民银行湖南省分行会同湖南省文化和旅游厅、省商务厅等相关部门，协调长沙、张家界和湘西州等市州政府，紧盯重点场景、重点环节，打通工作堵点，弥合数字鸿沟，相关工作取得显著的阶段性成效。目前，张家界地区重点商户外卡受理覆盖率已达100%。湖南省各银行机构向个体工商户、出租车司机等市场主体投放“零钱包”12万余个。湖南省恢复和新增47家外币代兑机构、5台外币自助兑换机，支持外币兑换的银行网点达1700余个，支持外卡取现的ATM机达到1.1万余台。在长沙黄花机场、张家界荷花机场建成两个外籍来湘人员支付服务中心，在长沙市橘子洲·岳麓山景区、张家界天门山景区、武陵源景区、七十二奇楼等建成了多个支付服务示范区。
发布会透露，今年一季度，湖南省外籍来湘人员通过微信、支付宝扫码支付超53万笔，金额超8200万元。接下来，湖南将按照5月底前完成长沙、张家界和韶山3个全国重点旅游城市支付设备布设任务，6月底前完成全省布设任务的计划，进一步助推湖南入境旅游保持较快的增长速度。