3月30日7时，青海省海西蒙古族藏族自治州公安局接群众报警称，都兰县阿拉克湖附近有5名自驾游人员被困一夜，且处于失联状态，请求救援。接警后，海西州公安局迅速部署都兰县公安局、州局警航支队组成“空地联合”救援组，赶赴事发地开展搜救工作。
救援组对被困人员周边环境、气象状况、海拔航路等情况进行详细了解后，通过空地协同、对向而行的方式快速向阿拉克湖区域行进、搜索，并充分发挥直升机“空中视角”优势，不断扩大搜索范围。
经过近3小时联合搜救，救援组于3月30日10时20分，发现被困人员、车辆位于阿拉克湖北侧山区海拔5100米雪山山坡处，但受被困地点风向风速不稳、能见度低、高寒缺氧等不利因素影响，救援工作面临重重困难。空中救援组密切关注气象变化及被困游客身体状况，积极寻找安全“起降点”，紧抓“窗口期”，分批次成功将5名被困人员转移至低海拔处，由地面救援组立即送往德令哈市接受医疗救助。经医疗救护、休息休整，目前，被困人员精神状态、身体状况良好。
青海省文化和旅游厅提示，越野探险不是冒险，户外活动要以安全为前提，游客应严格遵守法律政策及景区安全规定，特别是在高原山地地区，不得擅自进入未开发开放区域，避免恣意野游造成危险。