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春运即将开始,首都机场预计春运期间(1月26日至3月5日)将运送旅客720万人次,日均18万人次;保障航班4.6万架次,日均1161架次。今年春运旅客量较2023年预计增长超60%。

今年春运,旅游团、家庭团体等相对集中,特别是老年、儿童行动不便等特殊群体旅客数量也将多于平日。1月中旬以来,首都机场客流量持续攀升,近期每天客流量均超18万人次。数据预测,春运首日客流量约18.2万人次;节前客流高峰将出现在2月8日(农历腊月二十九),全天进出港旅客约20.18万人次;2月10日(农历正月初一)客流明显回落,全天进出港旅客约14.74万人次;2月17日(农历正月初八)将迎来返程客流高峰,全天进出港旅客约20.25万人次。

旅客在首都机场 汪洋 摄

春运期间,首都机场将持续深化“第一国门 让爱聚首”服务品牌,从运行效率与服务品质两方面着手,优化旅客出行体验。“北京首都国际机场”官方小程序和APP将于1月26日改版升级,实现航班查询、在线值机、餐饮购物、WiFi登录、特殊旅客服务预约、临时乘机证明等各个环节一键完成。其中,“安检物品自查”服务,可以帮助旅客提前了解所携带的物品是否合规;“机场交通”功能可实现网约车一键打车、出租车等候时间实时显示等。

针对冬季旅客携带物品较多的情况,首都机场在安检引导台推出一次性“爱心袋”,防止旅客物品污损。关注老年、行动不便等特殊旅客群体,首都机场优化升级特殊旅客专属的“爱心休息区”,在休息区提供书法体验、剪窗花、写福字等互动活动,推出爱心陪伴、轮椅借用、冬衣寄存等便捷服务,给旅客提供更好的春节出行感受。在提升旅客的候车体验方面,首都机场完成2号航站楼出租车候车区封闭改造,以及3号航站楼巴士候车区室内改造。此外,针对春运增加的客流,首都机场进一步优化资源,提供手机值机、自助值机、自助行李托运等便捷服务,减少旅客排队等候时间,目前首都机场共有154台自助值机设备、70台自助行李托运设备。

随着中国与多国间的签证互惠政策落地,今年春运出境游市场也将形成短期旺季,预计国际及地区客流量将达到141.3万人次,日均3.5万人次。针对持护照旅客,首都机场推出“护照登录”便捷认证功能,方便旅客办理入境手续。机场还新开通了国际航班自助值机服务,乘坐国泰航空、日本航空、澳门航空的旅客可在3号航站楼体验便捷的自助值机服务。

为营造浓厚的节日氛围,首都机场在2号和3号航站楼打造了“新春游园会”主题节日景观,元宵节期间,还将举办猜灯谜等节日民俗活动。此外,首都机场将开展促消费优惠活动,推出覆盖餐饮、零售多品类的满减优惠,以及现场“打卡抽奖”“定制明信片投递”等,为客人的旅途增添趣味。