2024年元旦、春节、元宵佳节即将来临，日前，福建省泉州市文化广电和旅游局向全市旅游行业发出倡议，要求各地持续优化旅游行业服务水平，合理规范行业价格，切实提升城市品质和城市形象，构建文明、健康、和谐的旅游环境，为到泉州的游客提供“泉”心“泉”意服务，助力泉州打造全国最具烟火气旅游城市、世界海丝多元文化旅游目的地。
倡议提出，要明码标价，诚信经营。要严格按照合同约定提供服务，标价真实、标识醒目，不收取任何未予标明的费用，不发布虚假广告误导游客，切实维护良好市场秩序。要优化服务，保障品质。各相关行业主体、从业人员要秉持“游客至上，质量第一”的服务理念，加强文明服务培训，提升文明素养，为游客提供热情周到的贴心服务，把泉州的好声音、好势头、正能量传递出去，做好绿色文明旅游宣传引导，提升游客满意度。及时受理投诉，合理化解纠纷，坚决维护消费者的合法权益。
倡议明确，各行业协会要积极引导企业合法经营，不得组织经营者串通涨价、联合提价、操纵市场价格，维护市场价格秩序，维护社会公共利益。引导各地餐饮行业在春节期间应开尽开，用热情的服务让广大游客品尝泉州美食，共享发展机遇。旅行社企业应开展旅游线路风险评估，不得组团前往临水临崖及未开放景区等存在安全隐患的区域旅游。游客在旅途中如遭遇价格欺诈或恶意哄抬物价等纠纷，要理性处理并保留凭据，可拨打“12315”“12345”服务热线投诉或向人民法院起诉，保障自身合法权益。