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近日,成都市旅游协会在向旅行社发出的倡议书中表示,当前成都疫情形势稳定可控,全市风险区正陆续调低等级,截至2022年8月3日13时,前期按照四川省文化和旅游厅要求成都市跨省团队游“熔断”的15个区(市)县中,高新区、锦江区、武侯区、温江区、邛崃市、崇州市、蒲江县7个区(市)县内的中高风险区已解除,旅行社及在线旅游企业经营进出上述区域的跨省团队旅游和“机票+酒店”、旅游专列业务已恢复。为精准执行跨省团队游“熔断”机制,有序恢复跨省团队旅游业务重启,落实常态化精准防控各项措施,切实保障广大游客生命健康安全,成都市旅游协会发出以下倡议:

一、加强产品创新研发,力保游客舒心游

及时了解掌握旅游目的地和客源地情况,针对成都周边低风险区域,设计开发亲子研学游、特色定制游、小包精品团、省内近郊游、市内周边游、乡村生态游、短线自驾游等多样化、专业化的旅游线路产品,满足游客个性化的旅游需求。

二、强化经营行为规范,确保游客品质游

树立诚信守法经营理念,做到依法规范经营、诚信优质服务,坚决抵制“不合理低价游”, 不用无资质导游、不租无资质旅游车辆、不与无资质旅行社签订业务合同。认真听取游客意见和建议,及时处理旅游投诉,主动承担责任,公正解决消费争议,满足游客合理要求。

三、持续常态精准防控,保障游客安心游

落实企业主体责任,持续做好常态化疫情防控各项措施,强化团队行前排查和行程管理,加强员工管理和健康监测。严格执行跨省团队游“熔断”机制,持续关注旅游目的地疫情防控等级信息,对出现中高风险地区的县(市、区、旗)和直辖市的区(县),立即暂停经营进出该地的跨省团队旅游及“机票+酒店”、旅游专列业务。