“这就是‘太阳神’,是目前贺兰山岩画中地理位置最高的一幅,也是最具代表性的一幅。”5月1日,贺兰山文化旅游投资开发有限公司接待服务部工作人员方舟正为游客讲解。
岁月失语,惟石能言。在宁夏贺兰山,近6000幅岩画被刻在贺兰口峡谷两侧绵延800多米的山岩崖壁上,生动记录了原始先民放牧、狩猎、征战、生产等场景,是宁夏贺兰山文化旅游带上的一大亮点。
“多年来,银川贺兰山文化旅游投资开发有限公司接待服务部坚持游客至上、服务一流,内强素质、外树形象、用心服务,被评为宁夏青年文明号、全国青年文明号,成为贺兰山上的一道亮丽风景线。”银川贺兰山文化旅游投资开发有限公司总经理段丽青说。
“贺兰山岩画是伟大的艺术瑰宝,每一幅岩画都是一个故事。我们要给游客讲好这些故事,就要不断学习、爱岗敬业。”方舟说。入职14年以来,方舟参与编撰专家版、青年版、学生版、研学版等版本讲解词,策划举办“小嘴儿话岩画”、小小讲解员夏令营等研学活动,获得多项荣誉。
接待服务部讲解员杨倩曾多次参与录制线上语音讲解,并参与银川世界岩画馆的布展和《贺兰山岩画保护与开发》等书籍编撰工作。今年1月,杨倩在景区游客中心开展志愿服务时,发现一个遗失的女士背包。她当即联系监控室广播寻找失主,及时将背包送还。“我们心里非常着急,多亏了景区工作人员。大家业务素质好、服务好,让我感动,下次有机会一定再来。”失主说。
去年8月,一名游客在景区游玩时,不慎在贺兰口遗址区摔伤,无法行走被困在半山腰。接待服务部讲解员姜炳楠听到游客呼喊,迅速上山营救。她利用日常培训所学的医疗救护知识为受伤游客进行基础包扎,并将其背下山,随后与同事紧急协调车辆陪同游客到医院就医。
方舟、杨倩、姜炳楠……在银川贺兰山文化旅游投资开发有限公司接待服务部工作团队中,爱岗敬业、拾金不昧、乐于助人的事迹不胜枚举。接待服务部先后有3名员工获宁夏“文明员工”称号,3名员工获“银川市优秀青年志愿者”称号,2名员工获评银川市级“青年岗位能手”,2名讲解员被评为西夏区最美劳动者……他们用青春和奉献,让无数游客爱上贺兰山岩画,爱上宁夏旅游。
段丽青介绍,多年来,接待服务部以创建全国青年文明号为抓手,不断创新志愿服务模式,常态化开展志愿服务活动。为了保护好贺兰山生态环境,贺兰山岩画景区以接待服务部27名青年为主力,成立了“保护父亲山”志愿服务队,长期负责贺兰山苏峪口镇苏公路与岩画道路两旁绿化带垃圾清理。接待服务部还邀请福利院儿童和偏远山区学生到景区开展研学活动近百场,推动岩画进校园、进社区,不断提升贺兰山岩画的知名度。