□ 本报记者 高 慧 通讯员 吴勇兵
1月28日,大年除夕,早上7时30分,湖南张家界国家森林公园百龙天梯工程部技术员聂铃、陈小江像往常一样登上绝壁钢井架上的天梯轿厢顶部,开始当天百龙天梯营运前的安全检查。
“春节假期是旅游高峰期,游客量非常大,我们工程部除晚班轮值外,白天要全员到岗,每天要巡检2至3次。”陈小江说,“运营前的检查非常重要,要及时清理缆绳、钢架上的树叶、杂物等,对曳引钢丝绳的磨损状况、电气元件及机械部件等进行全方位维护检查。”
百龙天梯是张家界国家森林公园重要游览运输工具之一,326米的运行高度只需1分24秒,投入营运近22年来安全接待游客超过9000万人次。“零事故”的背后凝聚着10多名天梯工程技术人员的时刻坚守和辛劳汗水。
上午8时许,百龙天梯各个岗位的工作人员全部到位,开始迎接第一批游客。在天梯上站的控制室,技术员李定坤仔细观察着机械设备的运行状况,及时向监控指挥中心报告情况并做好值班记录。
“百龙天梯高峰期每小时运力近7000人次,主要集中在上午上山和下午下山时段。”李定坤说,“我们会利用客流量少的时段进行巡检。所有游客下山后,不论多晚我们都要进行一次全检,有故障的话要通宵加班进行排除。”
周红云是百龙天梯工程部经理,是大家公认的技术多面手和“老黄牛”。他在这里工作了16年,其中12年是在岗位上过的春节。
“春节游客多,保障天梯正常运行和游客安全是头等大事,我在岗位更踏实,也想把团聚的机会多让给其他家在外地或者年轻的同事。”不忙的时候,周红云会抽空和妻儿打个视频电话,让他们看看自己的工作场景和络绎不绝的游客。
“控制室,控制室,刚刚风有点大,正在上行的二号梯厢顶有一根小树枝,待梯停稳后及时清除。”“收到,明白。”在天梯上站一侧的消防平台,技术员黄建生一边用望远镜观察轿厢,一边向控制室报告。当二号梯到达山顶下客后,控制室马上安排技术员进行了清理。
在天梯下站入口,张家界百龙天梯旅游发展公司总经理刘杰正对照春节岗位值班表,对各个岗位人员值班上岗情况进行督查。他介绍,公司在节前就进行了动员部署,安排精干力量上岗,严格执行特种设备安全技术规范要求,严格执行安全检查制度,并实行24小时实时监测。在保障安全的前提下,公司按照景区“五员一体”(保洁员、安全员、宣传员、救助员、讲解员)要求做好对广大游客的精细化服务。