为破解旅游景区“重创建、轻管理，重硬件、轻服务”的顽疾，四川省阿坝藏族羌族自治州汶川县牢固树立“一切为游客着想，一心为游客服务”的理念，紧紧围绕“对内注重提品质，对外注重美誉度”的工作要求，切实加强景区综合管控、精细管理，强化景区整体部署、日常运营维护和综合治理，不断加强景区日常检查、排查和巡查，最大限度营造安全、健康、文明、有序的游览环境，全面打造标准化、精品化、精细化的精品景区管理和游览环境。

为打造开放式景区管理典范，汶川县全面构建开放式景区“一张图”管理体系，建立“汶川特别旅游区管委会+县文体旅游局+属地镇管理处”联动管理机制，创新“景镇一体+一景区一定位+行业指导+属地管理”景区建设、管理和运营模式。成立了景区“无忧志愿者”“无忧法治苑”“旅游巡回法庭”“无忧义警”等，建立讲解员协会等10个文旅协会，设立志愿服务点21个，制定文旅市场主体“红黑榜”制度，形成“公安+综合执法+市场监管”等多部门联合执法常态机制，全面构建起开放式景区综合管理新机构。

汶川县严格对照“一标三则”“A+”和景区高峰时段应对规范，投入600余万元完成全域旅游监测指挥平台、全域旅游指挥中心、全域旅游统计体系、视频监控全覆盖、旅游大数据中心、智能导游、在线预订、自助导览等功能建设，建成集“吃、住、行、游、购、娱”多要素于一体的全域智慧旅游平台，全面提升游客体验感、出游便捷度和智能化水平。

近年来，汶川县合理布局精品景区业态，培育野奢民宿养生游、运动康养赛事游等新业态，打造阿坝州首座摩天轮、首个城市应急体验中心、羌人谷滑雪场等文旅融合项目和设施。创新景区带村、能人带户，以及“企业+农户”“合作社+农户”“现代农业园区+景区”等经营模式，大力发展汶川果、汶川禽、汶川菜、汶川茶等特色产业。

汶川县以扎实有力、专业高效的精品景区管理水平，全面提升了游客的满意度、舒适度和景区美誉度。“我们每年还会拨付专项景区管理运行经费至各涉旅镇和景区，指导他们聘请专业讲解、保安、环卫等工作人员，积极开展从业人员培训和景区服务品质提升行动。”汶川县文化体育和旅游局相关负责人介绍。