2024年02月19日
第01版:旅游报01版

“游客在,我们就在”

□ 刘冬雪 本报记者 刘玉萍

春节假期,吉林省迎来旅游高峰。全省各地文旅人坚守岗位,为广大游客提供暖心服务。

在长春市净月潭国家森林公园,熙熙攘攘的人潮中,身着红马甲的志愿者认真聆听游客诉求,积极主动为游客进行入园指引,成为景区正门、西门一道流动的风景线,为新春佳节增添了别样的温暖。

“我们这些‘潭里人’感到十分开心与满足,因为我们可以与天南海北的小伙伴们共同过年。春节我们在岗,守护大家的美好假期。”一位志愿者说道。

伪满皇宫博物院春节“不打烊”,推出了一系列大“吉”活动,持续为游客奉上旅游大餐。戴着喜庆的红围脖,大年初四一大早,大年初一曾带过甲辰龙年游客首团的伪满皇宫博物院院长王志强“返场”讲解,在薰南楼4楼迎接广东游客团。他带领大家游览缉熙楼、勤民楼、同德殿、跑马场等景点,沿途许多游客纷纷“路转粉”,加入其中,成功“蹭团”。“和煦的‘南’风来了,我的心情也好。”王志强边走边讲,游客直呼“过瘾”。

“大年初一,我在线观看了王志强院长带队的甲辰龙年游客首团讲解,没看过瘾,没想到大年初四会再次加场。而且,为了回馈广东粉丝团的支持,这次讲解是专宠广东游客,我看到之后立刻就报名了。”广东游客李刚说道。

春节假期,六鼎山文化旅游区人潮涌动,景区热度持续升温,六鼎山人坚守岗位,贴心服务游客。游客服务中心、出入口处、检票乘车处、景点展馆内外,随处可见面带微笑的工作人员,为游客送上贴心服务,以坚守为景区拉起旅游安全线,用耐心为游客排忧解难。工作人员的热情与贴心,让游客们赞不绝口。

春节期间,延边朝鲜族自治州安图县奶头山村推出了丰富的冰雪体验项目。大年初六,120名学生走进奶头山村,感受不一样的春节,安图铭睿朝鲜族民俗旅游服务有限公司总经理杨丽娜带领众多服务人员坚守岗位,做好接待工作。“我们开展的研学之旅特意安排了徒步原始森林活动。这不仅是一场自我提升、自我挑战的旅程,还融入了自然的恬静、户外运动的欢乐。能让游客感受到东北的年味儿,我感到十分开心。”杨丽娜说道。

“游客在,我们就在。”春节假日期间,从白天到黑夜,坚守岗位的工作者用自己的一举一动,展示出吉林文旅人的风采,表达着对文旅行业的热爱。

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