作为“圣洁甘孜情歌故乡”的知名景区，木格措景区距离四川省甘孜藏族自治州州府康定17公里，景区以开阔的高山湖泊、茂密的原始森林、触目皆是的雪山为特色，深受游客喜爱。

伴随着气温的回升，五一出游市场火热。“我和家人很久没一起出门旅游了，听说康定有着‘隔海望雪山，草甸寻杜鹃’的美景，真的太期待了。”今年五一，来自陕西的游客李先生把木格措作为外出旅游的首选地。

被游客青睐的木格措景区有何独特之处？作为“环贡嘎旅游两小时经济圈”核心区的重要组成部分，木格措景区内湖泊、瀑布、温泉、森林等旅游资源富集，配置巧夺天工，是游览、娱乐、观赏、疗养、健身、避暑、科考的理想胜地。为了让游客有更好的出行体验，木格措景区于2018年启动全力创建国家5A级旅游景区工作。

康定市文化广播电视和旅游局相关负责人介绍，木格措景区自创建国家5A级旅游景区以来，景区内单行道改造完成投入运行，游客中心到木格措停车场的车程缩短至25分钟，彻底结束了景区内单向通行的历史。“这是木格措景区国家5A级旅游景区创建工作取得的阶段性成果，为下一步的创建工作打下了良好的基础。”

单行道改造之后，景区“硬件”提升如何持续破局？配套基础设施提质升级则是木格措景区的重要做法。近年来，木格措景区高标准对照创建国家5A级旅游景区要求，加快推进木格措景区步行栈道、湖泊、观景台等设施完善和景观提升，重点整改提升了游客中心、生态停车场、星级厕所、旅游安全设施、游客休息设施、卫生设施、标识系统及公共信息图形符号。

而随着川藏铁路工程建设的推进，康定市“快进慢游”的立体交通体系正加速形成，也为木格措景区创建国家5A级旅游景区带来了新机遇。“如今从成都出发自驾雅康高速时间大幅缩短，旅行的体验越来越好。”成都游客胡女士表示，雅康高速建成通车后，不仅减少了旅途的时间，也减少了山路的颠簸。

在大力改造“硬件”的同时，木格措景区还把游客体验放到首位，对景区“软件”进行提升。景区内的旅游“软环境”“软服务”也成为木格措景区创建国家5A级旅游景区的亮点。“您好，请慢走，一路平安。”观光车上随车导游们点头微笑，温和的态度配合着熟练的讲解。“随车导游不只做好旅游指引服务，游客朋友们如果在旅途中遇到困难也可以找他们。”木格措景区相关负责人介绍，微笑服务已成为木格措景区工作人员的“标配”，这也让越来越多的游客成为回头客。

木格措景区还对每个岗位的服务标准、服务行为和工作流程进行了详细规定，并通过一系列的服务质量培训，不断提升景区从业人员的服务水平。

“我们还到广州等地进行专场推介，利用全省旅游发展大会、西博会等大平台，加大景区的宣传推介力度。”木格措景区相关负责人介绍，景区通过持续不断的宣传营销和走出去旅游推介，进一步提升景区品牌形象。

此外，木格措景区在旅游资源开发、产品设计等方面有着丰富的经验。作为多部影视剧的主要外景地以及综艺节目的取景地，木格措景区盘活丰富的旅游资源，让这里成为新晋网红打卡点。

全力创建国家5A级旅游景区的背后，还有木格措景区对自身的更高要求。近年来，木格措景区以打造“国际化旅游目的地”为目标，按照“拓景扩容、增量提质”的总体要求，高标准、高水平、大手笔编制景区项目规划，进一步挖掘提升特色文化元素，丰富旅游业态，延伸旅游产业链。

“木格措有底气也有信心创建成为国家5A级旅游景区，我们将继续完善景区建设，提升景区品质，全力打造康定情歌故乡品牌，让景区成为游客旅游休闲、度假娱乐的好去处。”看着越来越多的游客，木格措景区相关负责人表示，对景区的发展信心十足。

（潘阳薇）