好客山东智慧文旅平台是山东省文化和旅游厅以“好客山东网”为基础，整合各级旅游公共服务平台而建成的智慧文旅平台。平台依托大数据、云计算、人工智能等核心技术，整合好客山东网、好客山东APP、好客山东微信公众平台、好客山东微信小程序，在数据、内容、前端和后台支撑体系等方面进行提升，建立山东文化和旅游主题数据资源库规范，构建起集吃、住、行、游、购、娱于一体的智慧文旅服务矩阵，实现了山东各级文旅部门的数据统一、技术共享和互联互通。

平台涵盖旅游公共服务、专题活动服务、外部接口和数据服务、后端管理平台四大服务功能，提供包括文旅资讯、旅游产品预订、专题活动等在内的十大功能板块80余项在线服务，并联合全国最大的OTA携程网，打通了山东酒店、门票、一日游等近9万种旅游产品的线上预订渠道。同时，对接旅游大数据、应急指挥和客流监测、数字山东等平台，精准研判游客需求，为促进山东文化和旅游产业提质增效提供数据支撑和决策依据。

通过对文旅资源的有效整合，好客山东智慧文旅平台不仅为文旅企业建立了产品直销平台和联合营销机制，而且还通过对接大型OTA，大幅提升在线产品数量及质量，形成了数据共享、优势互补的在线旅游发展模式，并探索出“文旅+交通”“文旅+金融”“文旅+科技”等多模式的跨行业合作机制。