2018年2月，甘肃省政府正式印发《关于加快全省智慧旅游建设的意见》（以下简称《意见》）。意见提出，到2020年，基本建成以“一中心三体系三朵云（即大数据中心，智慧旅游管理体系、服务体系、营销体系和智慧旅游支撑云、功能云、内容云）”智慧旅游体系，实现“一部手机游甘肃”，旅游公共信息服务水平显著提高，旅游在线营销能力全面提升，行业监管能力进一步增强，全省智慧旅游建设达到国内一流水平。

2018年3月，甘肃省文化和旅游厅启动“一部手机游甘肃”平台建设工作，2019年10月全面完成平台建设，该平台是甘肃旅游面向各级管理单位、文旅业态以及游客统一的服务入口。平台依托“互联互通、全面共享”的基本思路，优化甘肃旅游大数据中心，以多源数据的融合及预测服务为核心，实现旅游大数据赋能产业整体发展；按照数据驱动管理的建设思路，通过旅游管理各系统建设，为政府打造“多级一体”的智慧管理体系，包括数据采集服务、舆情监控服务、诚信管理体系、信息上报服务等，实现“政府管理服务无处不在”。通过旅游营销各系统建设，实现旅游产品电商分销、自媒体公共服务、多维度旅游营销推介等功能，打造旅游营销矩阵，搭建甘肃跨区域、跨平台、跨终端立体化营销体系。游客公共服务系统从游客出发，利用信息技术提升旅游体验和旅游品质，整合智能行程定制、AI客服、智能导览、旅游服务预订、游客投诉、旅游咨询、精准信息推送等智慧化手段，从“吃、住、行、游、购、娱”各方面为游客提供一站式服务。